كيف تحفز Spinnaker Support عملاء SAP على الابتكار

كيف تحفز Spinnaker Support عملاء SAP على الابتكار

24 يوليو 2018 | جافن سيلكستون | مدير خدمات دعم أنظمة SAP العالمية

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنّ ترك الدعم المقدَّم من SAP والانضمام إلى مورّد دعم خارجي مثل Spinnaker Support يُثبّط الابتكار في مجال تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، تجد العديد من الشركات أنّ استخدام مورّد دعم خارجي يُحرّر فريق تكنولوجيا معلومات للابتكار والتحديث عن طريق استبدال نموذج الخدمة الذاتية الفاتر ذو الحجم الواحد الذي يناسب الجميع من SAP بالدعم المتجاوب، والمتصل، والمتسق من خبراء SAP، والذي يقدم متوسط وفورات سنوية تزيد عن 60%. عندما يكون الدعم مساندًا فعليًا، يُعيّن عملاؤنا مواردهم المحرّرة حديثًا للأولويات الإستراتيجية.

لماذا يُعد الدعم المقدَّم من طرف خارجي هو الاختيار المناسب لخارطة طريق ابتكار SAP المستقبلية

عادةً ما يقع عملاء Spinnaker Support في فئتيْن: (1) فئة تشعر بالرضا عن العرض الحالي لـ SAP وترغب في تحسين الاستثمارات الضخمة في أنظمة ERP لديها. (2) فئة تريد الانتقال إلى حل سحابة ERP وتبحث عن سبل لتمويل ذلك الابتكار.

الخيار 1: عندما تفضل البقاء في المقر

يجب أن يُعزّز الدعم من تجربتك مع حلول SAP الفعالة. لأنّه مع الدعم الكبير يمكن لهذه الأدوات دفع عملك إلى الأمام. لا يزال العملاء الذين يرغبون في الاحتفاظ بحل SAP في المقر لبضع سنوات قادرين على الابتكار مع الدعم المقدَّم من طرف خارجي من خلال الوصول إلى أحدث إصدار متوفر من SAP في الوقت الذي يغادرون فيه دعم SAP. كجزءٍ من عملية الإعداد، ستعمد Spinnaker Support إلى أرشفة أحدث برامج SAP التي يحق لك الحصول عليها، ممّا يُمكّنك من الترقية إلى هذا الإصدار المؤرشف عندما تُقرّر أنّ الوقت مناسب. على عكس SAP، لا تملك Spinnaker Support سياسة إنهاء العمر التشغيلي. ولن نفرض مطلقًأ ترقية غير ضرورية ومكلفة؛ بدلاً من ذلك، يمكنك التحكم في خارطة الطريق الخاصة بـ ERP لديك.

يستخدم العديد من عملاء Spinnaker Support وفورات الدعم الضخمة للاستثمار في حلول السحابة الطرفية، سواء منتجات SAP مثل SuccessFactors، وAriba، وConcur أو المنتجات المتاحة من البائعين غير التابعين لـ SAP. وقد برز نهج العرض "hybrid" هذا كحلٍ مثالي لدعم الأعمال. وهو أحد أكثر الطرق أمانًا وإستراتيجيةً في الحفاظ على وظائف SAP الأساسية في المقر بينما يستفيد من أفضل حلول سحابية متاحة اليوم. والأهم أنّ Spinnaker Support ستضمن، كجزءٍ من خدمة الدعم القياسية، التشغيل البيني المستمر بين حلول السحابة الجديدة وتطبيقات SAP ERP الأساسية لديك.

وهذا هو السبب في أنّنا نعتبر أنفسنا امتدادًا هامًا لفريقك. على أهبّة الاستعداد عندما تحتاج إلينا ومستعدون حتى عندما لا تعتقد ذلك. نحن نساعد العملاء على تهيئة أنفسهم بفعالية أكبر للاستفادة من الابتكار المستقبلي الذي يُلبّي احتياجات أعمالهم الفريدة.

الخيار 2: رحلة أسرع إلى حلول السحابة

المجموعة الثانية من العملاء هي تلك التي تخطط لنقل عرض تكنولوجيا المعلومات لديها إلى السحابة، لكنّها تكافح من أجل بناء حالة عمل قابلة للتطبيق لدعم عملية إعادة التطبيق المكلفة هذه. يُتيح استبدال الدعم المكلّف المقدَّم من SAP للشركات إمكانية تمويل خارطة طريق جيدة التخطيط لتكنولوجيا معلومات، والتي يمكن أن تساعدها على المضي قدمًا أثناء تطوير تطبيقات السحابة الخاصة بالصناعة ونضوجها.

غالبًا ما يستغل هؤلاء العملاء الوقت مع Spinnaker Support لمراجعة ومواءمة عمليات الأعمال الحالية لديهم، وتحديد بائعي السحابة، واستكمال خطوات المتطلبات المسبقة، مثل نقل قاعدة البيانات إلى HANA. تقدم Spinnaker Support الخدمات التقنية والاستشارية، حيث تساعد في تخطيط خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات لديك. بالإضافة إلى ذلك، كجزءٍ من خدمات Spinnaker Support القياسية، سنساعد في عملية إعادة الانضمام إلى SAP إذا قرّرتَ العودة إلى الدعم المقدَّم من البائع في منتصف الطريق. يمكن لعملاء SAP تحقيق مزيد من التقدم التقني من خلال نصيحة غير متحيزة من فريق خبراء Spinnaker Support وتطبيق تحسينات على عملية الأعمال باستخدام أفضل الحلول في الصناعة.

اقرأ المزيد عن الدعم المقدَّم من طرف خارجي لـ SAP مع Spinnaker Support وكيف تُموّل ابتكارك. لا تتورط في عام آخر مُبالغ في سعره وناقص التنفيذ من الدعم المقدَّم من SAP.

 

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا >98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software