مراجعات Oracle؛ المشغلات، والاعتبارات، والنصائح

مراجعات Oracle؛ المشغلات، والاعتبارات، والنصائح

في بعض الأحيان يسألنا عملاء Oracle الذين يفكرون في التبديل إلى الدعم المقدَّم من طرف خارجي إذا ما كان إنهاء عقد دعم Oracle الخاص بهم سيؤدي إلى تشغيل التدقيق. ونقول لهم أنّ هناك العديد من مشغلات التدقيق. نقلت Spinnaker Support مئات المؤسسات إلى الدعم المقدَّم من طرف خارجي ونعرف أنّ عددًا قليلاً من العملاء خضعوا لعملية تدقيق نتيجةً لذلك.

هل تلقيت خطابًا مفزعًا يُفيد بأنّك تخضع لتدقيق ترخيص Oracle؟ إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تخضع فيها للتدقيق مع Oracle، فقد تفكر "لماذا نحن؟" أمّا إذا كنت عميلاً لـ Oracle لفترة طويلة، فأنت تتوقع هذه الرسالة كل 3 إلى 5 سنوات. لا يتعلق السؤال بـ "لماذا"، إنّما يتعلق بـ "متى".

تُصرّح Oracle علنًا بأنّ عمليات التدقيق تتم عشوائيًا. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي أحداث معيّنة (أو عدم وقوع أحداث) إلى تشغيل تدقيق قبل غيره. في هذه المدونة، سنناقش المشغلات الشائعة، وما يجب فعله عند رؤية إشعار تدقيق Oracle، وكيفية الاستعداد لأمرٍ لا مفر منه.

مشغلات تدقيق Oracle الشائعة

قد تؤدي أحداث معيّنة إلى تدقيق Oracle، فيما يلي أكثرها شيوعًا.

  • عدم تجديد اتفاقيات الترخيص غير المحدودة (ULAs)
  • اندماج أو استحواذ حديث
  • مشاريع توحيد الأجهزة و/أو البرامج
  • المحاكاة الافتراضية
  • عدم وجود مشتريات جديدة أو قلة المشتريات، لا توجد فرص لتوليد الدخل لشركة Oracle
  • انخفاض كبير في إنفاق الترخيص
  • عدم الانتقال إلى عروض سحابة Oracle
  • تاريخ من عدم الامتثال

هناك أسباب أخرى لتحديد Oracle شركة للمراجعة، لكن الهدف الرئيسي بسيط: للعثور على عملاء في حالة عدم امتثال، ممّا يؤدي عادةً إلى توفير فرص جديدة لتحقيق الأرباح في Oracle.

ماذا تفعل عندما تحصل على رسالة تدقيق Oracle

مراجعة ترخيص Oracle ومراجعة Oracle هما في الأساس نفس الشيء. مراجعة الترخيص هي مجرد طريقة أجمل لقول "أنت تخضع للتدقيق!" إذا حصلت على خطاب يُشير بشكلٍ محدد إلى اتفاقيتك وإلى القسم الذي يمنحها حقوقًا في مراجعة استخدامك، فأنت تخضع للتدقيق رسميًا. عادةً ما يكون لدى العملاء 45 يوم للرد على خطاب التدقيق، لذا سيكون لديك بعض الوقت للتنظيم والاستعداد قبل تقديم الرد. فيما يلي كيفية البدء:

جمع اتفاقات الترخيص

  • اجمع كل اتفاقيات ترخيص مؤسساتك التي تحدد البرنامج المرخص، وأنواع وأعداد التراخيص التي تم شراؤها، والأسعار المدفوعة لهذه التراخيص، وعقد الدعم السنوي.
  • إذا لم تتمكن من الوصول إلى اتفاقيات التراخيص لديك، فإنّ Oracle ملزمة بتزويدك بنسخة من اتفاقية الترخيص لديك عند الطلب.

تحديد منتجات Oracle غير المرخصة

  • تجعل Oracle من السهل جدًا على إدارات تقنية المعلومات الوقوع في عدم الامتثال، لذا من المهم بالنسبة للمؤسسات تحديد ما إذا كانت هناك أي منتجات أو مزايا غير مرخصة تم تنشيطها عن غير قصد. على سبيل المثال، تقدم Oracle في كثيرٍ من الأحيان تحسينات في التحديثات أو التصحيحات، والتي يتم تنشيطها تلقائيًا دون معرفتك أو موافقتك. في حالاتٍ أخرى، لا تطلب Oracle مفتاح الترخيص أو كود الأمان لتنزيل منتج وتثبيته - ممّا يعني أنه من الممكن جدًا أن تستخدم منتج بما لا يتناسب مع عقدك.
  • تأكَّد من أنّك تدرك ما هو التشغيل في بيئتك مقارنةً بما هو موجود في عقد الترخيص لديك (ULA).

فهم مخاطر الامتثال الافتراضية

  • تمثل المحاكاة الافتراضية أحد المجالات التي استهدفتها Oracle سابقًا للتدقيق، والتي قد يكون من صعب إثبات الامتثال مقابل عدم الامتثال بها. من الضروري تقديم أي اتصالات إضافية قد تكون تضمنت تقييم بنية النظام قبل الترخيص، وما تم تضمينه ولم يكن تضمينه مطلوبًا في اتفاقية الترخيص لديك طبقًا لشركة Oracle.
  • تحتاج المؤسسات إلى فهم كيفية تكوين بيئاتها الافتراضية وكيف تستخدم برامج Oracle أو ما إذا كانت ستستخدم.

نصائح تدقيق Oracle

إذا بدا لك ذلك محيِّرًا، ذلك لأنّه بالفعل محيِّر. ولكن تذكَّر أنّ حقوق تدقيق Oracle ضعيفة، وقد تكون لديك سلطة أكثر ممّا تعتقد. فيما يلي بعض النصائح لاجتياز مراجعة ترخيص Oracle التالية.

  • لا يحق لشركة Oracle دخول مقر شركتك

إذا اخترت السماح لشركة Oracle أو خدمة إدارة الترخيص الخاصة بها بالدخول إلى موقعك؛ اجعل ذلك كتابةً.

  • عيّن شخص بعينه تتم من خلاله تصفية جميع الاتصالات مع Oracle

غالبًا ما يكون من مصلحة قسم تقنية المعلومات لديك التحكم في الاتصالات مع Oracle في إطار جهة اتصال واحدة أو مهني قانوني.

  • إنّ تشغيل البرامج النصية للتدقيق أو أدوات التدقيق التي توفرها Oracle ليس إلزاميًا

يجب عليك تقييم ما إذا كانت البرامج النصية التي توفرها Oracle تجمع معلومات حول العناصر التي لا تلتزم بموجب العقد بتقديمها قبل تسليم المعلومات. قدم فقط معلومات عن المنتجات التي تم تضمينها في التدقيق.

  • لا يتضمن حق Oracle في التدقيق مراجعة التراخيص من قِبل أي أطراف خارجية

أنت ملزم فقط بمساعدة مجموعة Oracle المذكورة في اتفاقية Oracle الرئيسية لديك. أنت غير ملزم بتقديم أي معلومات إلى طرف خارجي أو العمل معه.

  • احترس من تزويد شركة Oracle بمعلومات أكثر من اللازم  

يجب ألَّا تضطر إلى إصدار تراخيص تمتلكها، ولا يجب أن تفحص Oracle البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديك. لست بحاجة إلى الإفصاح عن معلومات حول المناطق التي يمكن أن تستخدم بها البرامج أو قد تستخدم بها - ولكنّها لا تستخدم.

نتائج مراجعة ترخيص Oracle

نأمل أن تقرر Oracle أنّ شركتك تستخدم جميع التراخيص بشكلٍ صحيح. إذا قرّرت نتائج مراجعة تدقيق Oracle أنّك غير مرخص، فأنت لست وحدك. للأسف، من المحتمل أن يكون لديك فقط 30 يوم لشراء التراخيص الإضافية لتوفر لك الامتثال. ستحتاج أيضًا إلى دفع أي رسوم صيانة مرتبطة بهذه التراخيص الإضافية، بالإضافة إلى رسوم إرجاع الصيانة التي ستستند إلى المبلغ المُصنَّف منذ بداية استخدامك لعدد التراخيص المُعلن. يمكن لـ Oracle إنهاء استخدامك ودعمك خلال 30 يوم إذا لم تدفع! لا تقع في فخ شراء تراخيص السحابة كامتياز للتخلص من غرامات التدقيق. يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى دفع المزيد على المدى الطويل على خدمات الاشتراك المتزايدة ورسوم الدعم السنوية على البرامج التي لم يكن من المفترض تنفيذها.

لا يمكنك تجنُّب تدقيق Oracle، ولكن توجد مساعدة

تستطيع Spinnaker Support مساعدتك في الاجتياز من خلال الاستعداد للتدقيق وتحديد التوقعات. لا يمكن لقسم الشؤون القانونية والعقود لدينا تقديم المشورة للعملاء من خلال التدقيق مباشرةً، ولكن يمكنه تقديم أفكار من العملاء الذين تم تدقيقهم سابقًا والشراكات الصناعية المتخصصة في مراجعات التدقيق. نحن نوصي بمراجعة بناء الحالة للدعم المقدَّم من طرف خارجي، والتي تقدم بعض الأفكار للابتعاد عن دعم Oracle. بالنسبة للعديد من العملاء، خلقت عملية تدقيق Oracle وأساليبها إرادة سيئة وقد يكون الوقت قد حان للبحث عن خيارات بديلة.

للأفكار الأخرى، انقر هنا.

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا >98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software