أغسطس 5, 2019

أغسطس 5, 2019

مع اقتراب الموعد النهائي بنهاية سبتمبر لتجديد دعم SAP، فمن المحتمل أنك تجري مناقشات مهمة فيما يتعلق 2020 باستراتيجيتك وميزانيتك.

أين يمكنك خفض النفقات غير الضرورية؟ كيف يمكنك تحمل تكاليف توظيف جديدة أو دعم مبادرات مثل الأمان المحسن أو الترحيل السحابي؟ هل تلبي منتجات SAP الحالية متطلباتك وهل دعم SAP فوري وشخصي وذو قيمة مضافة بالنسبة لميزانية تكنولوجيا المعلومات لديك؟

إذا كنت تتردد في الإجابة على هذا السؤال الأخير، فقد حان الوقت الآن للتفكير بجدية في الحصول على دعم SAP من طرف خارجي.

كيف سيكون العام المقبل تحت مظلة دعم مقدم من طرف خارجي؟

مع كل تجديد سنوي، ترفع SAP تكاليف الدعم بنسبة 2-4%. بالمقارنة، فإن الدعم دعم الطرف الخارجي من Spinnaker Support يقلل على الفور رسوم دعم SAP بنسبة 62% في المتوسط.

الأمر لا يتعلق بخفض التكاليف فحسب. توفر Spinnaker Support أيضًا خدمة أكثر استجابة وشمولية. لإلقاء نظرة على ما يجب أن يكون عليه الدعم، تابع القراءة أثناء انتقالك إلى إطار زمني بديل - وهو الوقت الذي التزمت فيه مع Spinnaker Support.

سبتمبر-ديسمبر: الانتقال إلى Spinnaker

من اللحظة التي قمت فيها بتسجيل الدخول، نبدأ عملية التجهيز لمساعدتك على الانتقال بسلاسة إلى Spinnaker Support. نقدمك إلى منهجنا ونساعدك على فهم النموذجونقدم لك الفريق الذي يدعم عرض SAP الخاص بك. الأنشطة المتضمنة:

يناير-فبراير:

مع بداية العام الجديد، سيكون انتقالك إلى Spinnaker Support قد اكتمل. من هذه النقطة فصاعدًا، يتم دعم تطبيقاتك بالكامل من قِبل ASL وفريق SAP في Spinnaker Support الممدد.

مارس-ديسمبر

خلال الفترة المتبقية من العام، يعمل دعم الطرف الخارجي مثل دعم SAP السابق الخاص بك، علاوة على أوقات استجابة أسرع وتغطية لمجموعة واسعة من مشكلات واحتياجات الدعم. يصبح المهندسون المعينون لك بمثابة أصواتًا ووجوهًا مألوفة بالنسبة لك، ويعملون عن قرب معك كامتداد طبيعي لفريقك الداخلي.

الملخص - ما الذي يجعل سنة لن تشبه سنة الدعم من Spinnaker Support

أوه! لقد عدت الآن إلى الإطار الزمني الحقيقي، وهو الخط الذي ما زلت مرتبطًا فيه بدعم SAP. ولكن لديك الآن وجهة نظر مختلفة.

مقارنةً بدعم SAP القياسي، فقد علمت أن الانتقال إلى Spinnaker Support يعني:

  • لم يعد هناك مزيد من البحث المستهلك للوقت وذاتي الخدمة فيما يتعلق ببوابة الدعم.
  • ليس هناك انتظار غير معقول لاستجابات الدعم
  • عدم الاضطرار إلى وصف بيئتك مرارًا وتكرارًا لدوران عشوائي للمهندسين المبتدئين
  • خدمة ومعلومات مخصصة لتطبيقات SAP الفريدة الخاصة بك والبيئة التقنية
  • لديك المزيد من الأموال لإعادة توجيهها إلى مشاريع أخرى

هل أنت مستعد لتفاصيل إضافية؟

قم بتنزيل الورقة الخاصة بنا "تجربة العملاء الخاصة بدعم البرامج من طرف خارجي" أو اتصل بنا مباشرة لبدء محادثة من شأنها أن تحول تجربة الدعم الخاصة بك.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink