خدمات تجهيز العميل

لقد صممت شركة Spinnaker Support كل مرحلة من مراحل عملية تجهيز الدعم المقدم من الأطراف الخارجية والأنشطة المتعلقة بها لدعم النقل المعرفي المتواصل لممارساتك وعملياتك وثقافتك وتقنياتك إلى فريقنا الأساسي. وتستند مدة كل مرحلة على العميل ومدى تعقيد النظام، فضلاً عن نطاق الخدمات التي يجب تسليمها. تركز مراحل التجهيز على ما يلي:

الأدوار المسؤوليات الواضحة - نتعاون معك من أجل تحديد الأدوار والمسؤوليات وبروتوكولات الاتصالات والموارد البالغة الأهمية؛ بما في ذلك مسؤولي المهمة والمعتمِدين والمساهمين وغيرهم من الأشخاص الذين يجب إبلاغهم. وبذلك تعرف من المسؤول عن كل نشاط تجهيز.

إدارة المشروعات - نتواصل معك باستخدام عملياتنا الموثوقة الخاضعة لمعايير ISO 9001:2015، حول الخطوات التنفيذية المطلوبة والجداول الزمنية المتوقعة ومسؤولي المهمة والتقدم من أجل تحول سلسل إلى خدمات Spinnaker Support. فأنت تعرف ما سيحدث، ومتي سيحدث، ومن سيقوم به.

نقل المعرفة - باستخدام نهجنا الموثوق، نكتسب خبرة معرفية تفصيلية عن ببيئة عملك أثناء التجهيز، ويشمل ذلك عمليات التخصيص ومشكلات الدعم السابقة وعمليات الأعمال ذات الصلة والأفراد الرئيسيين. ونتيجة لذلك، يقدم موظفونا المحترفون دعمًا مخصصًا وفعالاً خلال العمليات المباشرة بدءًا من الإبلاغ الأولي عن المشكلة وحتى الحل النهائي.

نموذج خطة مشروع التجهيز

نموذج خطة مشروع التجهيز

مزايا عملية التجهيز

بالإضافة إلى إنشاء أدوار ومسؤوليات تجهيز واضحة، فإننا نصبح على دراية تامة بأنظمتك وموظفيك وتطبيق خارطة طريق موثوقة للنجاح في عملية التحول الخاصة بك، تقدم Spinnaker Support هذه الخدمات الفائقة أثناء التجهيز:

أرشفة تحديث البرامج - ينبغي ألا تُشكِّل عملية الأرشفة عائقًا يحول دون التحول إلى نموذج دعم طرف خارجي. نفذت Spinnaker Support خدمات أرشفة للمئات من العملاء، بدءًا من المؤسسات صغيرة الحجم إلى المؤسسات الكبيرة والتي تغطي كل قطاع في الصناعة.

يقوم فريق الأرشفة المخصص لدينا بإنشاء أرشيف قابل للبحث بالترقيات المرخصة التي تم إلغاء تثبتيها، والتصحيحات، والمواد ذات الصلة في حال رغبتك في نشرها في المستقبل، مع حماية حقوق الملكية الفكرية لجهة نشر البرمجيات.

إدارة الامتثال العالمي للضريبة واللوائح التنظيمية - يتحقق فريق GTRC من متطلبات إدارة الامتثال العالمي للضريبة واللوائح التنظيمية ويعمل بشكل مباشر معك لتنظيم التغييرات وتنفيذها.

تنزيل كتيبات التجهيز والأرشفة

اعرف المزيد عن خدمات التجهيز الجديدة للعملاء والمقدمة من Spinnaker Support وطريقة التحول الذكية الخاصة بنا وكذلك خدمات الأرشفة المعتمدة من ISO:9001 في الكتيبات الإعلامية.