لتوسيع قيمة تطبيقات Oracle Fusion Middleware؛ وتعزيز الأداء وتقليل التكاليف بصورة كبيرة

تحتل منتجات وتقنيات Middleware أهمية بالغة، وخاصة بالنسبة للشركات التي تدمج تطبيقات مستقلة سابقًا في أنظمة المعلومات على مستوى المؤسسة التي تشمل الحلول الداخلية والمستضافة والسحابية. يزداد سعي المزيد من المؤسسات للحصول على دعم موثوق به، وقائم على المعرفة، ويمكن الوصول إليه، وشريك خدمات مدارة لتطبيقات Oracle Fusion Middleware.

الدعم الفائق والخدمة بنقطة سعر جذابة

Spinnaker Support هي البائع الوحيد الذي يقدم خدمات الصيانة والدعم كجهة خارجية، والتي توفر أيضا الخدمات المدارة والخدمات الاستشارية لتطبيقات Oracle Fusion Middleware.

يمكنك من خلال Spinnaker Support:

  • توسيع فائدة وقيمة تطبيقات Oracle Middleware الخاصة بك.
  • توفير 60٪ أو أكثر مقابل رسوم دعم Oracle.
  • إلغاء أو تأجيل التحديثات الإلزامية.
  • تمويل الابتكار وقيادة نمو الأعمال التجارية من خلال المدخرات.

يقدر عملاء Spinnaker Support ما نقدمه من دعم خارجي لمنتجات Oracle هو الأفضل من نوعه والقدرة على الانخراط في الخدمات المدارة الإضافية دون الحاجة إلى إدارة بائعين إضافيين. وما يطمئنهم هو حجم مخاطرنا المنخفض، ويمكنهم التحقق من ذلك من خلال سجلنا المعني بالنمو المستمر والاستقرار المالي.

مجموعة فريدة من الخدمات لتطبيقات Oracle Fusion Middleware.

نقدم صيانة ودعم خارجي، وإدارة تطبيقات متخصصة، وخدمات استشارية. يمكنك مع Spinnaker Support اختيار أحد هذه الخدمات، أو مزيج منها. يزداد عدد عملائنا الذين يختارون الاستفادة من عرضين أو أكثر من عروضنا الأساسية الثلاثة، لأننا جعلنا تلك الخدمات فعالة للغاية ومريحة ومنخفضة التكلفة.

دعم والصيانة المقدمة من طرف خارجي:

  • تشخيص المشكلة وحلها، وإصلاح الأعطال، ودعم الاستفسارات العامة.
  • الخدمات الاستشارية للتقنية المدمجة التي تشمل تطبيقات الأعمال التجارية والأجهزة وأنظمة التشغيل وقاعدة البيانات. لا توجد رسوم إضافية مقابل الحصول على النصيحة والتوجيه المتعلقين بهيكل التطبيقات وقابلية التشغيل البيني للتقنيات المحيطة، وإستراتيجية السحابة، والتحديثات وعمليات النقل، والمحاكاة الافتراضية، والأمان (يشمل ذلك صناعة بطاقات الدفع ومتطلبات الامتثال للتدقيق الأخرى).
  • الدعم لكل من الكود المعياري والكود المخصص بالكامل.
  • متوسط توفيرات التكاليف >60% مقارنة برسوم دعم Oracle.
  • الدعم مقدم من مهندسين متوسط خبرتهم 20 عامًا تقريبًا.
  • مهندس متمرس تم اختياره لدعم الحسابات يقود فريقًا متمرسًا مختاًر بعناية من المهندسين الفنيين والتشغيليين.
  • ضمان الاستجابة في غضون فترة تتراوح من 15 إلى 30 دقيقة للمشكلات المهمة كجزء من اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة والمعدة حسب الطلب.
  • دعم فني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع على مدار العام بمختلف التوقيتات مقدم من خمسة مراكز إقليمية تنتشر في أكثر من 100 دولة، وما إلى ذلك.
  • لا توجد سياسة مدى الحياة، وهذا يعني أنه يمكنك تشغيل إصدارك الحالي لأطول فترة تريد.
  • شهادة ISO 9001 المتكاملة: الممنوحة في عام 2015 بداية من إشراك العملاء المحتملين إلى تغيير العملاء. تشمل العمليات المعتمدة التجهيز والأرشفة.

تشمل الخدمات المدارة المتخصصة لتطبيقات middleware:

  • إدارة النظام؛ بما في ذلك التكوين والإدارة، وإدارة خادم التطبيقات، والرصد عن بعد، وتشخيصات الأداء المجدولة، والضبط والتحسين، وإصدارات الحزم المجدولة، وتدقيقات الأنظمة، وتعويض الموظفين، ودعم ما بعد ساعات العمل، وغير ذلك الكثير.
  • تطوير التطبيقات، بما في ذلك الترميز المخصص، والنماذج والتقارير، وإصلاحات التطبيقات المخصصة عندما لا يتم تقديمها لمشكلات الدعم من فئة الأولوية 1 والأولوية 2.
  • مكتب الخدمة، عن طريق نظام إدارة نظام تكنولوجيا المعلومات، للحصول على الإصدارات المستندة على البطاقة من الخدمات المدارة، بما في ذلك التوجيه والإدارة والإبلاغ.

المشروعات الاستشارية:

المشاركة في أمور خارج اتفاقية الدعم المقدَّم من أطراف خارجية والخدمات المدارة الخاصة بك للتقييمات، وتخطيط خارطة طريق والتخطيط الاستراتيجي، وحوكمة المشروعات، وعمليات التنفيذ والتحديثات، وعمليات النقل، وإثبات المفهوم، وزيادة الموظفين.

سبب اختيار Spinnaker Support لتطبيقات Oracle Fusion Middleware

جني فوائد الدعم والصيانة الخارجية المقدمة من شركة Spinnaker Support ومواصلة الادخار:

  • توفير 60% أو أكثر مقابل رسوم دعم Oracle؛ رسوم الدعم المستمرة على أساس الاستخدام الفعلي.
  • إعادة توجيه المدخرات لتسريع الابتكار، مثل نقل السحابة الحالية أو المستقبلية.
  • تجنب الاضطرار إلى الترقية حتى يكون لديك ضرورة عمل واضحة، وضمان القدرة على التنبؤ والاستقرار لمستخدمي الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
  • استرداد دعم ذا جودة أعلى من اليوم الأول؛ للكود المخصص، والتحديثات الضريبية والتنظيمية، والتحديثات الأمنية، ودعم الاستفسارات العامة، وخدمات استشارية لمكدس التقنية.
  • استجابة أسرع (في غضون فترة تتراوح من 15 إلى 30 دقيقة للمشكلات المهمة) مباشرة من مهندس معين يتمتع خبرة 20 عامًا.
  • تقدير سياسة "الدعم غير المنقطع"، استمرار استخدام إصدارك الحالي طالما أنه يبدو منطقيا للأعمال التجارية. سندعم ذلك.

تعزيز الأداء وجعل حياتك أسهل من خلال الخدمات المدارة لتطبيقات middleware

  • تحسين واستدامة أداء الأعمال التجارية، وخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات وتوفير الموظفين لمزيد من الأنشطة الإستراتيجية.
  • الاستمتاع بوجود بائع واحد للدعم والخدمات المدارة، وتجنب توجيه "أصابع الاتهام" و "الخطوط الغامضة"المكلفة والمجهدة، مع خفض التكلفة والإزعاج.
  • الحصول على خدمات إدارة التطبيقات والتقنيات المصممة خصيصا لما تحتاجه بالضبط.

إشراك شركة Spinnaker Support في الاستشارات وتجاوز التوقعات:

  • تجنب المشروعات الطويلة والمكلفة.
  • الاستمتاع بالمشاركات في المشروعات صغيرة الحجم، والمشاركة سريعة الإجراءات، والفعالة من حيث التكلفة.
  • تحقيق أهداف عملك في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.

تخدم شركة Spinnaker Support:

  • المئات من عملاء Oracle في تطبيقات E-Business Suite، وJD Edwards، وSiebel، وOracle Database، وHyperion، وATG/Endeca، وAgile PLM، وOracle Middleware.
  • أكثر من 5,000 حالة منذ بدايتنا.
  • مستخدمو oracle في أكثر من 100 بلد من خمسة مراكز دعم إقليمية تقع في دنفر ولندن ومومباي وسول وسنغافورة وتل أبيب وطوكيو.

قد تكون شركة Spinnaker Support مثالية لك إذا كنت تستخدم:

  • E-Business Suite: تشمل الإصدارات المدعومة 10.7, 11.0x، و11.5x، و12.0x، و12.1x، و12.2x
  • Siebel: تشمل الإصدارات المدعومة 5.x، و6.x، و7.x، و8.x
  • JD Edwards: جميع المنتجات والإصدارات التي تدعم World، وOneWorld، وEnterpriseOne
  • Agile PLM: جميع الإصدارات المدعومة للمنتجات التي تشمل التعاون في الإنتاج والأمور الهندسية، وإدارة البيانات الهندسية، وحوكمة المنتج والامتثال له، وإدارة التكاليف، وإدارة المنتجات والمحافظ المالية، وإدارة الجودة.
  • ATG Web Commerce: تشمل الإصدارات المدعومة 9، و10، و11
  • منتجات Oracle Database: تشمل الإصدارات المدعومة 8i، و9i، و10g، و11g، و12c.
  • حلول إدارة أداء المشروعات وذكاء الأعمال لشركة Oracle: Hyperion BI وEPM (الإصدارات 9.9x وإصدارات أحدث)، OBIEE، ومستودع البيانات، وما إلى ذلك.

نحن ندعم برامج وفئات Oracle Fusion Middleware هذه:

  • البنية التحتية للتطبيق؛ خوادم التطبيقات، ومدير عملية لغة تنفيذ الأعمال التجارية، وشبكة البيانات في الذاكرة، وTuxedo، وWebLogic، وخوادم الويب.
  • تحليلات الأعمال، وتصوير البيانات، وذكاء الأعمال (BI Foundation، وEssbase، وHyperion، وOracle Discoverer، وOBIEE)، ومنصة التحليلات، وإدارة أداء المؤسسات (Hyperion)، وOracle Exalytics.
  • إدارة عمليات الأعمال، ومدير عملية لغة تنفيذ عملية الأعمال التجارية (BPEL) وBPM Suite.
  • تكامل البيانات، وإطار عمل تطوير التطبيق، وBusiness Intelligence Publisher، وOracle Data Integrator، وOracle JDeveloper، وEnterprise Metadata Management، وGoldenGate، وEnterprise Data Quality.
  • أدوات المطور؛ مثل BI Publisher، وForms and Reports، وDesigner، وOracle Application Framework، وOracle Developer Framework.
  • إدارة الهوية؛ مثل Identity Services Suite، وAccess Manager، وIdentity Manager، برامج إدارة الهوية المتصلة.
  • البنية الخدمية؛ مثل Business Activity Monitoring، ولغة تنفيذ عملية الأعمال التجارية (BPEL)، والمحاكاة الافتراضية، وإمكانية الاتصال.
  • البوابات والمواقع؛ وإشراك المستخدم، وبوابة Oracle Application Server.

احصل على خدمة أفضل مع تقليل تكاليف دعم Oracle. اتصل على Spinnaker Support اليوم.

ما ندعمه

  • البنية الأساسية للتطبيقات
    • خوادم التطبيقات
    • BPEL Process Manager
    • شبكة بيانات الذاكرة الداخلية
    • Tuxedo
    • WebLogic
    • خوادم الويب
  • تحليلات الأعمال
    • المحاكاة الافتراضية للبيانات
    • ذكاء الأعمال (BI Foundation، وEssbase، وHyperion، وOracle Discoverer، وOBIEE)
    • منصة التحليلات
    • إدارة أداء الشركات (Hyperion)
    • Oracle Exalytics
  • إدارة عملية الأعمال
    • BPEL Process Manager
    • مجموعة إدارة عمليات الأعمال
  • تكامل البيانات
    • Application Development Framework
    • Business Intelligence Publisher
    • Oracle Data Integrator
    • Oracle JDeveloper
    • Enterprise Metadata Management
    • GoldenGate
    • Enterprise Data Quality
  • أدوات المطور
    • BI Publisher
    • Forms and Reports
    • Designer
    • Oracle Application Framework
    • Oracle Developer Framework
  • Identity Management
    • مجموعة خدمات الهوية
    • Access Manager
    • Identity Manager
    • برامج إدارة الهوية المتصلة
  • البنية الخدمية
    • Business Activity Monitoring
    • لغة تنفيذ عملية الأعمال التجارية (BPEL)
    • المحاكاة الافتراضية
    • إمكانية الاتصال
  • البوابات والمواقع
    • إشراك المستخدم
    • Oracle Application Server

5 لحظات تحدد تجربة Spinnaker Support لديك:

المعرفة العميقة

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نملك بالفعل معرفة عميقة بحسابك - وأنّنا لن نوجهك إلى مصدر صغير غير متمرّس

ترقيات الخدمة

اللحظة التي تعود فيها جميع خدمات دعم Oracle التي اختفت ببطء إلى الظهور مرة أخرى

سعر لا يُصدَّق

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نقدم باستمرار خدمة أفضل بسعر أقل

فتح القيمة

اللحظة التي تُعيّن فيها الموارد المحرّرة حديثًا للعمل على أولويات استراتيجية أخرى

صفر تراكمات

اللحظة الأولى عندما يتم إغلاق جميع بطاقاتك، الجديدة والموجودة سلفًا

الجوائز والشهادات

نحن شركة رائدة في مجال تقديم الدعم من طرف خارجي حاصلة على جوائز تُثبت ذلك.

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا >98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software