مدد عمر تطبيقات Oracle Hyperion الخاصة بك - احصل على خدمات أكثر ووفر الكثير

إن تطبيقات Hyperion القوية اليوم مفعمة بمتطلبات دعم وصيانة كبيرة مقارنةً بالأجيال السابقة من البرامج.

بالنسبة للعديد من المؤسسات، يبدو الأمر منطقيًا فيما يتعلق بتمديد عمر نظام Hyperion الحالي لديهم، فضلًا عن الترقية أو الترحيل غير الضروري.

التحديات

يقدم البائعون المرغمون على الترقية في حين أن مستويات الخدمة الضعيفة قد تلقي بظلال من الشك حول كون تكلفة الدعم السنوي لـ Oracle ذات قيمة فعلية.

تتحول الشركات بصورة مطردة إلى شركاء دعم وصيانة من طرف خارجي مثل Spinnaker Support بالنسبة لـ Oracle Hyperion لتقليل التكاليف وتحسين الخدمة التي يحصلون عليها، بما في ذلك، التخطيط لـ Hyperion والإدارة المالية والتمويل الاستراتيجي والتحليلات والمزيد.

الفرص

خفض تكلفة الدعم وتحسين جودة نتائج الدعم في دورة فعالة لخلق القيمة.

تعتمد الشركات حول العالم على Spinnaker Support للحصول على دعم Oracle Hyperion الخاص بهم لأنهم:

  • يحصلون على أقل نقطة أسعار في الصناعة من خلال محاذاة رسوم التكلفة مع التراخيص التي يتم استخدامها - وليس تلك التي تقبع على الرفوف.
  • الحصول على إمكانات دعم غير محدد ولا مثيل له لكل من الرموز القياسية والمخصصة.
  • الإبقاء على قدرة اختيار وقت الترقية.

يمكنك اختيار الدعم المستهدف لبرامج Hyperion الخاصة بك أو مزجها مع دعم مقدم للتطبيقات الأخرى لشركتك و Oracle Database.

الكثير خلاف دعم نظام "الدعم الذاتي" من Oracle:

  • خدمة شخصية من قائد دعم حساب ASL وفريق معروف من كبار المهندسين يتمتع بمجموعة فائقة من المهارات مخصصة لبيئة Oracle الفريدة لديك.
  • تواصل مع خبير في أول اتصال وفي كل اتصال
  • الوصول إلى مجموعة من كبار مهندسي برمجيات Hyperion [تغطية على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، على مدار العام في أي وقت]، وذلك من خلال ثمانية مراكز دعم في جميع أنحاء العالم
  • استجابة سريعة - متوسط وقت الاستجابة للمشاكل الخطيرة هو 8 دقائق
  • خدمات أرشفة كاملة - ليس فقط مجرد مراقبة الأرشفة بينما تقوم أنت بالمهام الثقيلة

ستعمل مع فريق فريد من الخبراء يمكنهم التركيز على عرض الصورة الكبيرة لنظام شركتك.

وذلك لأن الموظفين لدينا يعرفون مداخل ومخارج مجموعة التكنولوجيا الكاملة - ليس فقط مجرد تطبيقات فردية.

الحصول على دعم استشاري ذي قيمة مضافة للتكنولوجيا لتناول توافقية وأمان وافتراضية التطبيق والحصول على مساعدة بارعة وحيادية في تخطيط خارطة الطريق أو الترقيات أو الترحيلات السحابية.

النتائج

العمل مع شريك في مجال الدعم والخدمات المدارة يركز على مساعدتك في تحقيق أهداف العمل الاستراتيجية ودفع النتائج. استخدام المدخرات في مزيد من الأنشطة الاستراتيجية التي تدفع الابتكار والربحية والنمو.

  • تمديد عمر استثمار Hyperion الخاص بك
  • الحصول على دعم فائق الاستجابة طوال اليوم والأسبوع والسنة
  • الحد من الترقيات الإجبارية والحفاظ على المرونة للترقية عندما يكون الوقت ملائمًا لشركتك
  • تمويل الابتكار ودفع نمو الشركة من خلال مدخرات فورية لحوالي 60% إضافة إلى مدخرات زائدة متعلقة بالترقيات وإعادة نشر مواردك الداخلية نحو مبادرات استراتيجية

إننا نعين موظفين "full stack" على أتم استعداد لتشمير سواعدهم وحل مشكلاتك وتحدياتك. في متوسط 8 دقائق، ستكون على اتصال بموظف خبير مخصص لديه 15-20 سنة من الخبرة، الذي يعرف مجموعة التكنولوجيا الكاملة داخليًا وخارجيًا واستطاع حل أقوى مشاكل Hyperion.

الحصول على خدمة أفضل مع تقليل تكاليف دعم Oracle. اتصل على Spinnaker Support اليوم.