جارٍ التحميل...
دعم Oracle PeopleSoft2019-05-20T15:03:23+00:00

احصل على دعم PeopleSoft رفيع المستوى لجزء مما تدفعه لـ Oracle

تعتمد آلاف الشركات حول العالم على أعمال PeopleSoft الخاصة بهم وحلول الصناعة لتمكين الإنتاجية الشاملة وتوجيه أداء أعمال أفضل.

التحديات

مع التركيز المطرد لـ Oracle على بناء إمكانات سحابية، يزيد عدد مستخدمي PeopleSoft الذين يهتمون بمستقبل التطبيقات الداخلية لديهم. يستثمر العديد (أو تبنوا بالفعل) في نماذج دعم بديلة بهدف استعادة مستويات دعم أعلى من حيث الجودة، واستدامة ورسوم صيانة سنوية أقل وكذلك للهروب من مسار Oracle الإجباري إما إلى الترقية أو الترحيل. توفر Spinnaker Support لمستخدمي PeopleSoft الملاذ الآمن حتى تتحقق ابتكارات الحلول السحابية والابتكارات الرقمية الملائمة لمؤسساتهم. يقوم البعض بإعادة توجيه هذه المدخرات الكبيرة إلى تسريع رحلات الابتكار الفريدة لديهم.

الحل لنموذج الدعم "ذاتي الخدمة" من Oracle

يتمثل محور حل الدعم المقدَّم من Oracle PeopleSoft في بوابة شاملة تُسمّى My Oracle Support. تحرر العديد من مستخدمي PeopleSoft من انتقال Oracle من دعم أكثر شمولية يتم تقديمه من خلال خبراء برامج Oracle الذين يمكن الوصول إليهم، إلى موقع إلكتروني غير مخصص لتوجيه الدعم الذاتي للعميل. ومع انخفاض وتيرة الترقيات والتحسينات القابلة للتطبيق لبرامج PeopleSoft، فقد استبدل العملاء الدعم المقدم من خلال Oracle بدعم Spinnaker Support.

توفر Spinnaker Support دعمًا عالي التخصيص وفائق من خلال خبراء PeopleSoft الذين يتميزون بسرعة الاستجابة والمهارات المحكمة. دعم حائز على الجوائز لعملاء PeopleSoft المستقلين أو الدعم المركب للمؤسسات التي تدير PeopleSoft مع تطبيقات Oracle وSAP الأخرى. تُعد Spinnaker Support مقدم الدعم الأوحد بالنسبة للدعم المقدم من طرف خارجي وهي الشركة الحائزة على شهادة ISO 9001:2015 وISO 27001:2013.

لمحة عن المزايا الرئيسية:

  • يحصل كل عميل على قائد دعم حساب (ASL) مخصص، والذي يشرف على فريق محدد من المهندسين الذين يتم اختيارهم بصورة محددة بناءً على مجموعة تطبيقات العميل وحزمة التكنولوجيا والبصمة الجغرافية وإمكانات موظفي تكنولوجيا المعلومات الداخليين لدى العميل، إلخ.
  • دعم على مدار الساعة طوال أيام العام بنظام متابعة الشمس من مهندسين على دراية بالفعل ببيئة تطبيق كل عميل - يعملون من خلال تسعة مراكز تشغيل منتشرة حول العالم.
  • الاستجابة للمشكلات الحرجة في غضون 8 دقائق في المتوسط. الاتصال الأول، وكل اتصال، يكون مع عضوٍ من فريق الدعم المحدد لكل عميل.
  • دعم كامل للكود القياسي، والكود المخصّص، بما في ذلك الواجهات.
  • دعم التوافقية المستمر.
  • أمان كامل لحزمة التكنولوجيا وحماية من نقاط الضعف والذي يفوق منهج حزمة الأمان التفاعلي الجائرة من Oracle.

ملحوظة: لا تقدم Spinnaker Support دعمًا لتحديثات الضرائب واللوائح التنظيمية الخاصة بكشف الرواتب أو Cobol لـ PeopleSoft.

احصل على دعم أفضل مع تقليل رسوم صيانة Oracle PeopleSoft. اتصل على Spinnaker Support اليوم.

ما ندعمه

خطوط المنتجات

  • إدارة القوة البشرية العاملة، باستثناء تحديثات الضرائب واللوائح التنظيمية الخاصة بكشف الرواتب أو Cobol
  • الإدارة المالية
  • إدارة علاقة الموردين
  • أتمتة خدمات الشركات
  • إدارة سلسلة الإمداد
  • الأدوات والتكنولوجيا

الإصدارات المدعومة

  • PeopleSoft 7.x و8.x و9.x

5 لحظات تحدد تجربة Spinnaker Support لديك:

المعرفة العميقة

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نملك بالفعل معرفة عميقة بحسابك - وأنّنا لن نوجهك إلى مصدر صغير غير متمرّس

ترقيات الخدمة

اللحظة التي تعود فيها جميع خدمات دعم Oracle التي اختفت ببطء إلى الظهور مرة أخرى

سعر لا يُصدَّق

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نقدم باستمرار خدمة أفضل بسعر أقل

فتح القيمة

اللحظة التي تُعيّن فيها الموارد المحرّرة حديثًا للعمل على أولويات استراتيجية أخرى

صفر تراكمات

اللحظة الأولى عندما يتم إغلاق جميع بطاقاتك، الجديدة والموجودة سلفًا

الجوائز والشهادات

نحن شركة رائدة في مجال تقديم الدعم من طرف خارجي حاصلة على جوائز تُثبت ذلك.

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا تتجاوز 98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software