تقديم مزيج رائد من الدعم والخدمات المدارة والخدمات الاستشارية للعود بالنفع على جميع عملاء Siebel في أي وقت.

تعتبر أنظمة Siebel، على نطاق واسع، من الأنظمة التي تقدم مجموعات تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر استقرارًا وموثوقية وشمولًا في المجال بأكمله. تعتمد آلاف الشركات حول العالم على تطبيقات Siebel لدعم وتمكين المبيعات والتسويق والتجارة والخدمة والجهود الاجتماعية الخاصة بها. أصبحت قيمة دعم Siebel الذي تقدمه Oracle على المحك على مدى السنوات العديدة الماضية لاسيما مع قيام Oracle بتخصيص موارد أقل للارتقاء بأنظمة Siebel والارتقاء بمستواها.

تقدم شركة Spinnaker Support دعم الطرف الخارجي والخدمات المدارة والاستشارات لعملاء Siebel.

قراءة المزيد عن الخدمات

لقد تم تصميم حلول دعم Siebel الخاصة بنا بناءً على الفجوات التي نراها في سوق أنظمة Siebel:

1. يسعى العديد من مستخدمي Siebel إلى الحصول على بديل يتسم بالكفاءة والتكلفة الأقل بدلاً من دعم Siebel المقدَّم من Oracle والذي يتسم بعائد منخفض على الاستثمار.

  • يحصل عملاء Spinnaker Support على المزيد من خدمات دعم Siebel المخصصة والشاملة مع خفض تكلفة خدمات دعم Oracle بنسبة تصل إلى ‎%62‎.
  • لن يدفع عملاؤنا تكاليف الدعم الخاص بتراخيص برامج Siebel غير المستخدمة، ويُعد ذلك نهجًا فريدًا لترشيد التسعير.

2. سئم مستخدمو Siebel الدعم المتناقص، المتمثل في نموذج دعم "افعلها بنفسك"؛ حيث يتم إجبارهم على الترقية لإصدارات أجدد أو عروض CRM أخرى من Oracle.

  • تقدم شركة Spinnaker Support دعمًا يتسم بالاستجابة السريعة ومن خلال موظف متخصص لجميع إصدارات أنظمة Siebel ومنتجاتها، بما في ذلك دعم لجميع التخصيصات الضرورية المصممة لتناسب احتياجاتك.
  • سندعم أي إصدار تستخدمه طوال المدة التي تريدها، فنحن نتبنى سياسة دعم لمدى الحياة وهي سياسة الدعم غير المنقطع.
  • نؤدي المهام الصعبة بأسعار معقولة، حتى لا يضطر عملاؤنا إلى اللجوء مضطرين إلى الدعم الذاتي.

3. خبراء هندسة برامج Siebel أصبحوا عملة نادرة في الوقت الحالي. ويسعى مستخدمو جميع إصدارات ومنتجات Siebel إلى زيادة حجم الموارد الداخلية و/أو إعادة توجيهها.

  • شيدت شركة Spinnaker Support شبكة عالمية من خبراء أنظمة Siebel المتمرسين الذين يساعدون العملاء على تخفيض تكاليف الدعم، أو زيادة مهام النظام الإدارية ومهام إدارة البيانات أو توليها، وقيادة مشروعات النقل والترقية، وتهيئة وظائف ومزايا جديدة، أو تقديم الدعم والتوجيه بخصوص قابلية التشغيل البيني للبيئة الهندسية الأعم لأنظمة Siebel.

4. يسعى مستخدمو Siebel إلى بديل خارجي قانوني وآمن ولا يشكل مخاطر.

  • وتُعتبر Spinnaker Support شركة خاصة صُممت لتبقى. فهي مُورِّد دعم Oracle الخارجي الأسرع نموًا من فئته، وتحقق أرباحًا بشكل منتظم.
  • تصل الإيرادات الفورية والمؤجلة لشركة Spinnaker Support إلى مستويات قياسية غير مسبوقة. تتجاوز الآن نسبة الإيرادات النقدية المؤجلة 1٫0. ويوضح هذا الرقم المهم مدى الاستقرار المالي للشركة والتزامها بإنجاز ما عليها من واجبات مستقبلية في خدمة العملاء.
  • لم ننتهك أبدًا حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Oracle أو SAP ولم تتم أبدًا مقاضاتنا في المحكمة.

ما ندعمه

الإصدارات المدعومة

  • 5.x، و6.x، و7.x، و8.x

المنتجات المدعمة:

  • Siebel Sales
  • Siebel Analytics
  • Mobile
  • Siebel Marketing
  • Dynamic Catalog
  • Commerce Analytics
  • Dynamic Pricer
  • Quote & Order
  • Siebel Contact Center
  • Service Analytics
  • Field Service
  • Help Desk
  • Mobile Solutions
  • Social
  • CRM Technology (الكل)
  • Industry Solutions (المعظم)

5 لحظات تحدد تجربة Spinnaker Support لديك:

المعرفة العميقة

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نملك بالفعل معرفة عميقة بحسابك - وأنّنا لن نوجهك إلى مصدر صغير غير متمرّس

ترقيات الخدمة

اللحظة التي تعود فيها جميع خدمات دعم Oracle التي اختفت ببطء إلى الظهور مرة أخرى

سعر لا يُصدَّق

اللحظة التي تُدرك فيها أنّنا نقدم باستمرار خدمة أفضل بسعر أقل

فتح القيمة

اللحظة التي تُعيّن فيها الموارد المحرّرة حديثًا للعمل على أولويات استراتيجية أخرى

صفر تراكمات

اللحظة الأولى عندما يتم إغلاق جميع بطاقاتك، الجديدة والموجودة سلفًا

الجوائز والشهادات

نحن شركة رائدة في مجال تقديم الدعم من طرف خارجي حاصلة على جوائز تُثبت ذلك.

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا >98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software