Continuously Improve the Efficiency and Performance of Your Oracle Fusion Middleware

For more than a decade, Spinnaker Support has been a trusted provider of managed services for Oracle products. These include Oracle Database, E-Business Suite, and the diverse set of products assembled under the Fusion Middleware family.

Spinnaker Support has served hundreds of organizations that run Oracle systems. Our managed services augment or assume complete responsibility for a range of IT operational functions and/or day-to-day technology management of your Fusion Middleware.

طلب استشارة

ما نقدم الخدمات بشأنه

With Spinnaker Support technical managed services you are never without assistance – our teams of Oracle engineers are global, operate 24/7, and can address virtually anything with Fusion Middleware and your associated technology stack. احصل على المساعدة عند الحاجة إليها وكيفما تريدها، دون الانخراط في مشروعات مُكلفة ودائمة التوسع.

  • WebLogic Server
  • Internet Application Server
  • Coherence
  • BPEL Process Manager
  • SOA Suite
  • Unified Business Process Management Suite
  • Stream Analytics
  • Forms and Reports
  • WebCenter Suite
  • WebCenter Portal
  • WebCenter Content
  • WebCenter Sites
  • WebCenter Imaging
  • WebCenter Forms Recognition
  • WebCenter Enterprise Capture
  • WebCenter Capture
  • WebCenter Applications Adapter
  • Enterprise Identity Services Suite
  • Identity Governance Suite
  • Directory Services Plus
  • Access Manager
  • Identity Federation
  • Identity Manager
  • Identity Manager Connector
  • Enterprise Single Sign-On Suite
  • Access Management Suite
  • Identity and Access Management Suite
  • Management Pack Plus for Identity Management
  • Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE)‎
  • Oracle Data Integrator (ODI)
  • Oracle Discoverer
  • Hyperion
  • Essbase
  • BI Publisher
  • Database Gateway
  • Data Integrator
  • Enterprise Metadata Management
  • Enterprise Data Quality
  • Data Integration Suite
  • GoldenGate
  • Application Integration Architecture
  • Process Integration Packs (PIPs)‎
  • Forms and Report
  • Programmer
  • Internet Developer Suite
  • Jdeveloper

سبب ملاءمة الخدمات المُدارة لك

  • لا يمكن للموارد لديك مواصلة المهام التشغيلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • You need access to technical skills you don’t have on staff
  • لا يمكن للفرق الحالية لديك المشاركة في المبادرات الإستراتيجية
  • أنت بحاجة إلى مساعدة عالمية المستوى

نحن نقدم ما تحتاج إليه

Spinnaker Support’s managed services skill sets encompass virtually every Fusion Middleware product and the entire surrounding technology environment. Our managed services cover the following Middleware products and technologies on any platform (in-house, Cloud or hybrid, OCI, GCI, AWS, and Azure):

  • WebLogic
  • SOA Suite
  • لغة تنفيذ عملية الأعمال التجارية (BPEL)
  • Identity Management
  • Internet Application Server (IAS)
  • Oracle Data Integrator
  • OBIEE
  • نظام التشغيل
  • وغير ذلك الكثير!

Standard Tasks Included in Our Managed Services

The advantage of managed services is that it allows your Oracle team to offload specific IT operations so that they can focus on other initiatives. نحدد خدماتنا على أساس إطار عمل ITIL ومجموعة من أفضل الممارسات لـ ITSM. ويعني ذلك أن نطاق وأنواع المساعدة الفنية التي نتخصص في تقديمها مشمولين ضمن المستوى 2 والمستوى 3، وليس المستوى 1 (مكتب المساعدة الأساسي).

Unlike most managed services providers, Spinnaker Support provides third-party Fusion Middleware support. This means that we have the ability to escalate your most complex Middleware issues in-house, to be resolved by our Level 4 Oracle support engineers.

Spinnaker Support assumes an ongoing responsibility for Fusion Middleware within your operations. ويشمل ذلك:

  • المراقبة
  • التنبيه
  • فحوصات السلامة
  • التدقيقات الأمنية
  • عمليات الاستنساخ
  • إدارة طلبات المستخدم
  • تحسين الأداء
  • التصحيح
  • إدارة التغيير
  • نشر الكود

نحن جاهزون دائمًا لمساعدتك عند الحاجة

نقدم مجموعة من عمليات تقديم الخدمات المُدارة والتغطية الزمنية لتناسب احتياجاتك بالضبط. Our technical team can cover your Oracle needs around the clock, on-demand, after hours, or just within your local business hours.

فريقنا العالمي

لقد قمنا بتجميع فريق خدمة عالمي واسع النطاق وواسع المعرفة وحائز على جوائز من متخصصي ومهندسي Oracle لمساعدتك في تجنب المشكلات التي يمكن أن تتسبب في تعطيل عملك أو التخلص منها. توجد مواردنا في كل مراكز عملياتنا الدولية، حيث يدعمون العملاء في 104 دول.

ما يدفعك إلى اختيار Spinnaker Support

خدمات شاملة

خدمات تركز على ITIL مخصصة لك

يتم تقديمها حسب الحاجة

يتم توفير خدمات تتسم بسرعة الاستجابة على مدار الساعة طوال العام بلا انقطاع

فريق الهندسة العالمي

يوجد في 9 مكاتب إقليمية، ويتحدث 14 لغة

يتم التصعيد عند الاقتضاء

القدرة على جلب موظفين من المستوى 4 إذا لزم الأمر

Oracle Middleware Specialists

بمتوسط سنوات خبرة يزيد عن 19 عامًا

'Lifetime' Support for Oracle Middleware

Servicing your Oracle Middleware products for as long as you need

رضا تام

تقييمات رضا العملاء تتجاوز 98% سنويًا

تقديم الخدمات بنزاهة

دون مخاطر قانونية ويثق بها أكثر من 1300 عميل

خدمات إضافية متوفرة

أعمال المشاريع أو طلبات التغيير

Consulting Services for Oracle Products

عند الحاجة إلى المساعدة الخارجية في المشاريع عالية التأثير والتي تستغرق وقتًا طويلاً، هنا يمكن لشركة Spinnaker Support المساعدة. In addition to our third-party support and technical managed services, we provide project-based consulting services, including:

  • التقييمات
  • عمليات التنفيذ البرمجية
  • ترقيات وتكيُّف مع احتياجات العمل الجديدة
  • الانتقال إلى السحابة وبيئات التشغيل الجديدة

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد عن كيف نقدم خدمات مُدارة استثنائية ومخصصة لاحتياجات مؤسستك.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink