Continuously Improve Your Siebel CRM Performance

For over a decade, Spinnaker Support has been one of the most trusted providers of third-party support, technical managed services, and project-based consulting for Siebel CRM.

Spinnaker Support’s managed services will augment or assume complete responsibility for a range of Siebel CRM IT operational functions and/or day-to-day technology management.

Our managed services include application management, application development, migration assistance, and infrastructure operations and management. Spinnaker Support offers a wide range of managed services to support the needs of organizations of all sizes and in all industries.

Get the help when you need it and how you need it, without getting locked into expensive, ever-expanding projects.

طلب استشارة

ما نقدم الخدمات بشأنه

  • الإصدارات
  • مجالات المنتجات المدعومة
  • القطاعات الصناعية المدعومة
  • الإصدار ‎5.x‎ و‎6.x و‎7.x و‎8.x من Oracle Siebel CRM
  • Siebel Sales
  • Siebel Analytics
  • Mobile
  • Siebel Marketing
  • Dynamic Catalog
  • Commerce Analytics
  • Dynamic Pricer
  • Quote & Order
  • Siebel Contact Center
  • Service Analytics
  • Field Service
  • Help Desk
  • Mobile Solutions
  • Social
  • CRM Technology (الكل)
  • Industry Solutions (المعظم)
  • الطيران
  • الاتصالات
  • الدفاع
  • الخدمات المالية
  • التكنولوجيا المتقدمة
  • التصنيع
  • القطاع العام
  • الجامعات
  • وغير ذلك الكثير…

سبب ملاءمة الخدمات المُدارة لك

  • لا يمكن للموارد لديك مواصلة المهام التشغيلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • You need access to technical skills you don’t have on staff
  • لا يمكن للفرق الحالية لديك المشاركة في المبادرات الإستراتيجية
  • أنت بحاجة إلى مساعدة عالمية المستوى

نحن نقدم ما تحتاج إليه

The advantage of managed services is that it allows your Oracle team to offload specific IT operations so that they can focus on other initiatives. نحدد خدماتنا على أساس إطار عمل ITIL ومجموعة من أفضل الممارسات لـ ITSM. ويعني ذلك أن نطاق وأنواع المساعدة الفنية التي نتخصص في تقديمها مشمولين ضمن المستوى 2 والمستوى 3، وليس المستوى 1 (مكتب المساعدة الأساسي).

Unlike most managed services providers, Spinnaker Support provides third-party Siebel CRM support. This means that we have the ability to escalate your most complex Siebel issues in-house, to be resolved by our Level 4 Oracle support engineers.

Spinnaker Support assumes an ongoing responsibility for Siebel on any platform (in-house, Cloud or hybrid, OCI, GCI, AWS, and Azure). These tasks include:

  • المراقبة
  • التنبيه
  • فحوصات السلامة
  • التدقيقات الأمنية
  • عمليات الاستنساخ
  • النسخ الاحتياطي والاسترداد
  • إدارة طلبات المستخدم
  • ضبط الأداء
  • التصحيح
  • إدارة التغيير
  • نشر الكود

نحن جاهزون دائمًا لمساعدتك عند الحاجة

نقدم مجموعة من عمليات تقديم الخدمات المُدارة والتغطية الزمنية لتناسب احتياجاتك بالضبط. Our technical team can cover your Siebel needs around the clock, on-demand, after hours, or just within your local business hours.

فريقنا العالمي

لقد قمنا بتجميع فريق خدمة عالمي واسع النطاق وواسع المعرفة وحائز على جوائز من متخصصي ومهندسي Oracle لمساعدتك في تجنب المشكلات التي يمكن أن تتسبب في تعطيل عملك أو التخلص منها. توجد مواردنا في كل مراكز عملياتنا الدولية، حيث يدعمون العملاء في 104 دول.

ما يدفعك إلى اختيار Spinnaker Support

خدمات شاملة

خدمات تركز على ITIL مخصصة لك

يتم تقديمها حسب الحاجة

يتم توفير خدمات تتسم بسرعة الاستجابة على مدار الساعة طوال العام بلا انقطاع

فريق الهندسة العالمي

يوجد في 9 مكاتب إقليمية، ويتحدث 14 لغة

يتم التصعيد عند الاقتضاء

القدرة على جلب موظفين من المستوى 4 إذا لزم الأمر

Oracle Middleware Specialists

بمتوسط سنوات خبرة يزيد عن 19 عامًا

'Lifetime' Support for Oracle Middleware

Servicing your Siebel CRM products for as long as you need

رضا تام

Customer satisfaction ratings that annually exceed 98%.

تقديم الخدمات بنزاهة

دون مخاطر قانونية ويثق بها أكثر من 1300 عميل

خدمات إضافية متوفرة

أعمال المشاريع أو طلبات التغيير

Consulting Services for Siebel CRM

When the need arises for external assistance on high-impact and time-intensive Siebel projects, Spinnaker Support can help. In addition to our third-party Siebel CRM support and technical managed services, we provide project-based consulting, including:

  • التخطيط والإشراف على المشروعات للانتقال إلى منصة CRM
  • Consulting engagements for Pre-Open UI or Post-Open UI
  • التخطيط والإشراف على المشروعات للترقية إلى حزم ابتكار Siebel جديدة

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد عن كيف نقدم خدمات مُدارة استثنائية ومخصصة لاحتياجات مؤسستك.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink