تخلص من فخ نموذج دعم الخدمة الذاتية باهظ الثمن من Oracle.

إذا كنت راضيًا عن منظومة Oracle الحالية لديك، فيجب ألا يتم الضغط عليك لإجراء ترقيات باهظة الثمن أو الانفصال عن موارد دعم Oracle المباشرة. لا تريدك Oracle أن تعرف أنها تعطي الأولوية لعقود العمل الجديدة على دعم المستخدمين الحاليين. نتيجة لذلك، يتناقص الاهتمام الذي تحصل عليه في حين أن رسوم العقد تستمر في الارتفاع. أرباح Oracle ترتفع - على حسابك أنت.

تساعدك Spinnaker Support على استعادة السيطرة.

يجب أن يمثل دعم Oracle Fusion Middleware مبلغًا متناسبًا من ميزانية تكنولوجيا المعلومات لديك، وليس استنزاف مواردك الحالية. مهندسو Oracle الخبراء مكرسون لهدف واحد: مساعدتك على تحسين وابتكار نظامك طالما كنت ترغب في استخدامه.

نحن نقدم مساعدة فورية ومباشرة بجزء بسيط من تكلفة ما تدفعه حاليًا مقابل بوابة الخدمة الذاتية المحبطة من Oracle. سيؤدي التحول إلى Spinnaker Support مع دعم Oracle Fusion Middleware من طرف خارجي إلى توصيلك بالمهندسين ذوي الخبرة من المستوى 4 الذين يستمعون حقًا لاحتياجاتك، ويدعمون التخصيصات لديك، ويعالجون مشكلات العمليات البينية - مع تقليل تكلفة رسوم الدعم على الفور بحوالي 60%.

يمكنك إطالة عمر البرامج الوسيطة والتطبيقات الثابتة والمخصصة والإنتاجية طالما كنت في حاجة إليها مع استعادة التحكم في ميزانيتك. مهمتنا تقديم تجربة الدعم التي تستحقها.

خدمة سريعة الاستجابة

تلقي استجابات من مهندسي دعم Oracle ذوي الخبرة في غضون دقائق. مهمتنا دعم منتجات Oracle الحالية لديك طالما أنها جزء من العمليات في شركتك.

قيمة فورية

التحرر من قيمة دعم Oracle المتدهورة. دعم Oracle Database المقدم من Spinnaker Support يعزز تجربتك مع خفض رسوم الصيانة بحوالي 60%.

دعم التغطية الكاملة

يجعل نموذج الدعم الذاتي من Oracle مسؤولية الأمان والكود المخصص والعمليات البينية والتحديثات الضريبية والتنظيمية منوطة بك وحدك. نحن ندعم برنامجك الحالي بالطريقة التي تستخدمه بها بالضبط.

شروط عقد مرنة

تدفعك نماذج التسعير الصارمة والشروط التجارية إلى تكبد تكاليف تعاقدية متزايدة من Oracle، حتى مع انخفاض الدعم الذي تقدمه. في Spinnaker Support، ستدفع مقابل التراخيص التي تستخدمها فقط. سنعمل معك طوال تأثير ظروف العمل على نطاق الترخيص لديك.

خبرة موضوعية

تجنب التعرض للضغوط لإجراء ترقيات غير مبررة أو شراء منتجات سحابية غير جاهزة. على عكس نموذج تحديد أولويات الربح من Oracle، يدور نجاحنا حول مقدار القيمة التي تحصل عليها من Oracle Database الحالية لديك.

أمان دفاعي عميق

يمكن أن تعرضك تصحيحات الأمان التي تعتمد على رد الفعل وغير المخصصة من Oracle لخطر حالات الانقطاع والخروقات الأمنية. يجمع حل الأمان Seven-Point الذي نقدمه بين التوصيات في الوقت المناسب وتغييرات التكوين والتصحيح الافتراضي والمراقبة الاستباقية والحلول التشغيلية لمعالجة مشكلات الأمان بشكل مسؤول.

شعار SpinnakerSupport Guarantee

تقديم ضمان الدعم فائق التميز الأول من نوعه

ينبغي ألا يكون الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي مخاطرة على الإطلاق. إن ضماننا للعملاء الجدد يعالج أشد المخاوف لديك، سواء كانت تتعلق بالامتثال القانوني أو الأمان أو تغطية المشكلات الفنية. نحن ندعم عملاءئنا تمامًا معتزين بسجل خدماتنا.

الاطلاع على التفاصيل

Spinnaker Support مقابل Oracle

هل تعتقد أن التمسك بالدعم المقدم من Oracle يمثل إستراتيجية أكثر ذكاءً؟ فكر مرة أخرى.

التمرير إلى اليمين »
 

Spinnaker Support

Oracle

نموذج الخدمةخدمات الاستقبال والإرشاد، دعم مخصصموجه نحو الخدمة الذاتية، التركيز على البحث
جهة اتصال الدعم الأساسيقائد مخصص مع فريق معينالوضع متباين
خبرة الدعمبمتوسط سنوات خبرة يزيد عن 20 عامًاالوضع متباين
زمن الاستجابة15 دقيقة لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، بمتوسط 5 دقائق فعليًاحسب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
القدرة على التصعيدتتم مراقبة جميع المسائل عن كثب وتنفيذها بشكل استباقيلا تتم المراقبة، يتم تقديم الطلب بشكل تفاعلي من قبل العميل
دعم الأكواد المخصصةمضمن لأي شيء يخص منتجات Oracleغير مضمن
دعم التوافقيةمضمنمحدود، يعتمد على نسخة الإصدار
حقوق الترقيةالوصول إلى أرشيف لجميع حقوق الترقية، يتم إجراؤه قبل التحوّل من Oracleمضمن
الأمن والتأثيركشف التسلل الكامل، والتصحيح الافتراضي، والتدابير التعويضيةالتصحيحات فقط
مدة الدعمدعم مدى الحياة - طالما كنت بحاجة إلى الإصدار الخاص بكلا توجد إصلاحات جديدة أو دعم للعمليات البينية بعد انتهاء الدعم القياسي
 لنبدأ > 
98.7%

نسبة رضا العملاء

100+

دولة

14

لغة

4.9/5

تقييم رضا الموظفين على Glassdoor

1,300+

عميل في جميع أنحاء العالم

Oracle Fusion Middleware: دعم بشروطك

  • أدوات المطور
  • Application Integration Architecture
  • منتجات WebCenter
  • منتجات إدارة الهوية
  • منتجات Business Intelligence
  • منتجات Application Server
  • منتجات Application Server
  • WebLogic Server
  • Internet Application Server
  • Coherence
  • BPEL Process Manager
  • SOA Suite
  • Unified Business Process Management Suite
  • Stream Analytics
  • Forms and Reports
  • Application Integration Architecture
  • Process Integration Packs (PIPs)‎
  • WebCenter Suite
  • WebCenter Portal
  • WebCenter Content
  • WebCenter Sites
  • WebCenter Imaging
  • WebCenter Forms Recognition
  • WebCenter Enterprise Capture
  • WebCenter Capture
  • WebCenter Applications Adapter
  • Enterprise Identity Services Suite
  • Identity Governance Suite
  • Directory Services Plus
  • Access Manager
  • Identity Federation
  • Identity Manager
  • Identity Manager Connector
  • Enterprise Single Sign-On Suite
  • Access Management Suite
  • Identity and Access Management Suite
  • Management Pack Plus for Identity Management
  • Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE)‎
  • Oracle Data Integrator (ODI)
  • Oracle Discoverer
  • Hyperion
  • Essbase
  • BI Publisher
  • Forms and Report
  • Programmer
  • Internet Developer Suite
  • Jdeveloper

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا تقديم دعم البرامج المؤسسية المخصص بشكل استثنائي بتكلفة أقل بكثير.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink