خدمات دعم BusinessObjects

سواءُ أكنت توسع برامج SAP أو تمدد عمر استثماراتك الحالية، فإن Spinnaker Support هي الخيار الأمثل. بالنسبة للعديد من عملاء SAP، من المنطقي تعزيز الدعم المستمر لـ SAP BusinessObjects Analytics وتطبيقات SAP Business Suite وقاعدة بينات HANA، ومكونات تكنولوجيا SAP المحيطة بها والحصول على خدمة أفضل بأفضل تكلفة ميسورة. عملائنا لدعم Business Objects يتفقون تماماً مع معدل رضا مدوي 99٫7%.

تحديات SAP BI ومنصة تحليلات العملاء

ترقيات البائعين الجبرية ونماذج دعم "الخدمة الذاتية" تدفع عملاء SAP إلى البحث عن وتبني خيارات دعم منصة ذكاء أعمال مقدمة من طرف خارجي . تتحول المنظمات إلى Spinnaker Support لدعم SAP BusinessObjects - قائمة بذاتها أو في حزمة مع عروض SAP الأخرى - لمواءمة رسوم صيانة BusinessObjects بشكل أفضل مع مستوى الدعم الذي تم تلقيه. يكسب عملاؤنا خدمات دعم SAP المخصصة والكاملة مع خفض تكاليفها بنسبة 62٪. كما شهد عملاء BusinessObjects لدينا، أن هناك العديد من المزايا المكتسبة عن طريق التحول إلى Spinnaker Support.

اكتشاف الحلول مع Spinnaker Support

يستخدم عملاء SAP مئات الحالات، التي تغطي أكثر من 120منتج من منتجات SAP ، لآلاف مستخدمين المحترفين. إن تقليل التكلفة وتحسين جودة الدعم يحررهم من المسار الجبري تجاه الترقيات غير المطلوبة، ويحد تمامًا من الوقت اللازم لاستكشاف جميع إمكانات hybrid وcloud الكامل، ويخفض من تمويل الأعمال المهمة ومبادرات تقنية المعلومات ويجعلهم أحرارًا فيما يتعلق بتمويل التميز التنافسي بصورة أسرع. كيف يمكن ذلك؟

في Spinnaker Support، سوف تتلقى:

  • خدمة SAP BusinessObjects والتي هي أفضل بصورة مذهلة مقارنةً بالضغط المتزايد تدريجياً تجاه الدعم الذاتي
  • محاذاة رسوم دعم BusinessObjects مع التراخيص التي هي قيد الاستخدام بالفعل – لا تلك المتروكة على الرف دون استخدام
  • دعم BusinessObjects الكامل للرموز القياسية والرموز المخصصة والتكامل والواجهات
  • 24 × 7 × 365، اتبع الدعم الفائق
  • معدل استجابة خلال 8 دقائق لمشاكل خطيرة من خلال فريق من مهندسي برمجيات SAP على مستوى عالمي
  • الدعم القياسي الذي يفوق دعم الناشر للبرمجيات القياسية. نحن نقدم حزمة دعم رسوم الخدمات وتحديثات الضريبة واللوائح التنظيمية ودعم الاستعلام العام في أي وقت، ومجموعة من خدمات الاستشارات التكنولوجية الموضوعية والمتفتحة. تم تصميم خدماتنا الاستشارية للحفاظ على تطبيقات SAP الخاصة بك كي تعمل في ذروة الأداء اليوم وفي المستقبل، وهي تشمل التوافقية والبيئة الافتراضية، والأمن والتأثير، والنقل السحابي، وما هو أكثر من ذلك.

الدعم الحائز على الجوائز، والمؤهل بصورة فائقة مع رضا العملاء المتميز

يعرف خبراء دعم Spinnaker Support المداخل والمخارج لمجموعة منتجات SAP الكاملة - وليس مجرد تطبيقات فردية. وفقاً للدراسات الاستقصائية السنوية، يصنف عملاؤنا باستمرار نوعية الدعم لدينا بنسبة رضا +98%. لدينا عمليات إشراك عملاء وتسليم دعم معتمدة من ISO 9001:2015، ومهندسي برمجيات من الطراز العالمي، ومجموعة رائدة من خدمات دعم منصة SAP BI عالية القيمة مما يساهم في تميزنا.

حصلت Spinnaker Support على جائزة 2017 Gold Stevie award لأجهزة الكمبيوتر وفريق عملاء خدمات الكمبيوتر للعام.

5 لحظات تحدد تجربة Spinnaker Support لديك:

الحلول المتقدمة

عندما نحل المشكلات المعقدة دون الحاجة لتصفح ملاحظات OSS

الحلول البديلة الخبيرة

عندما ننشئ إصلاحات مبتكرة وننفذها لحل مشكلات نواة SAP

دعم التوافقية

عندما نضمن الحفاظ على توافق العملاء عند التبديل إلى أنظمة تشغيل مختلفة

الدعم خارج النطاق

عندما نتلقى مكالمات في منتصف الليل لإصلاح مشكلات خارج النطاق

مستوى الأمان المتقدم

عندما نزيد تصحيحات أمان SAP من خلال حلول الأمان الأفضل لدينا

الجوائز والشهادات

نحن شركة رائدة في مجال تقديم الدعم من طرف خارجي لـ SAP حاصلة على جوائز تُثبت ذلك.

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا >98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software