بدأت تجربة الدعم الفائقة التي نقدمها بسؤال بسيط…

  • "لماذا تسمح العديد من الشركات لشركة Oracle وSAP بفرض أجندة خدمة ذاتية تحت ستار الدعم البرمجي؟"
1,300أكثر من

شركة اختارت Spinnaker Support

منذ أكثر من عقد من الزمان، طرح اثنان من رواد الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات على أنفسهم هذا السؤال - ثم قررا التصرف حيال ذلك.

منذ 2008، أصبح أكثر من 1,300 من هذه الشركات عملاء لشركة Spinnaker Support وظلوا يتعاملون معنا لفترة طويلة. العديد من هؤلاء العملاء من العلامات التجارية الأكثر شهرة وتقديرًا في العالم. إنهم يثقون بنا. ليس فقط في خدماتنا، بل في قيادتنا والمهندسين لدينا. هذا لأننا نتسم بالاتساق والأخلاق والتصرف بنزاهة مع تقديم النتائج التي يسعون إليها.

اليوم، Spinnaker Support هي مزود خدمات الدعم الأعلى تصنيفًا في قطاع حلول برامج Oracle وSAP وSalesforce.

تقدم Spinnaker Support دعمًا استثنائيًا كطرف خارجي وخدمات مُدارة - كل ذلك بسعر معقول.

من خلال إعطاء الأولوية للحلول الدائمة بدلاً من هوامش الربح، فقد ساعدنا الشركات متوسطة الحجم وأفضل 100 شركة عالمية وفقًا لتصنيف Fortune ومؤسسات القطاع العام على إطالة فترة خدمة حلول برامج الشركات الخاصة بهم ووضع إستراتيجيات ذكية للقيام بمبادرات مستقبلية.

نقوم بتبني وحل التحديات المعقدة التي لا تجرؤ الشركات الأخرى في القطاع على الاقتراب منها، وذلك من خلال الدعم والخدمة المقدمين من الخبراء بتكلفة معقولة.

اتصل بنا

تواصل مع خبرائنا لمناقشة أفضل طريقة لمواجهة تحديات دعم البرامج المؤسسية لدينا.

اتصل بنا

مهمتنا بسيطة: تقديم دعم وخدمة مذهلين حقًا لعملائنا.

نعمل كل يوم بحماس فائق لتطبيق طرق جديدة لتحسين تجربة خدمة العملاء. كلما كسبنا المزيد من العملاء، زادت التحديات التي نتعلم التغلب عليها. ومع توسع خدماتنا، نتعمق أكثر في العمليات الخاصة بكل عميل. وكلما تعمقنا أكثر، تمكنا من المساعدة في ضمان النجاح التشغيلي لعملائنا.

ما يدفعك إلى اختيار Spinnaker Support

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الدعم والخدمات الذين نقدمهما يفوقان الآخرين. في ما يلي بعض الأمثلة.

نحن نتبع نهجًا تعاونيًا

نعمل كامتداد لفريقك، نتعرف على احتياجاتك عن كثب ونسترشد بأولوياتك.

نحن خبراء في مجالنا

يتمتع المهندسون لدينا بخبرة 10 - 20 عامًا في المتوسط في مجال إدارة حلول SAP وOracle وCRM.

نحن سريعو الاستجابة

وقت استجابة الدعم المقدم من طرف خارجي لدينا أقل من 15 دقيقة (وعادة ما تكون أقل من 5 دقائق).

نحن نتطلع إلى الأمام

مع تغير الأعمال، سنساعدك على إنشاء مسار آمن ومستقر للمضي قدمًا.

نحن نهتم بنجاحاتك

نحن مكرسون تمامًا لبرامج الشركات، ومتحمسون لحل المشكلات التي تواجهك.

نحن رواد في مجالنا

تولينا الريادة في السوق على مر السنين بفضل المنتجات والخدمات الجديدة التي نقدمها والنهج الصديق للعملاء الذي نتبعه. تحقق من ضمان الخدمة الفائقة - الضمان الوحيد المتاح للدعم المقدم من طرف خارجي.

بالأرقام

120,000أكثر من

تذكرة دعم تم التعامل معها منذ بداية عملنا

5

دقائق هو متوسط زمن الاستجابة

%90.4

تصنيف الاحتفاظ بالعملاء

550أكثر من

موظف إجمالاً

14

لغة نتحدثها

100أكثر من

دولة نقدم الدعم فيها

نساعد الشركات منذ أكثر من 10 أعوام على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا لديهم

لقد توسعت قدراتنا لمواكبة احتياجات تكنولوجيا المعلومات المتطورة للمؤسسات في عصرنا الحاضر.

2008
2010
2012
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2008
  • الدعم والخدمات المُدارة لبرامج JD Edwards
2010
  • الخدمات الاستشارية لبرامج JD Edwards
2012
  • الدعم والخدمات المُدارة لبرامج SAP ERP وBusinessObjects
  • Siebel CRM Support
  • الاستشارات والخدمات المُدارة لبرامج Siebel CRM
2014
  • الدعم والخدمات المُدارة لبرامج Oracle Database وFusion Middleware
  • دعم Agile PLM
  • الدعم والخدمات المُدارة لتطبيقات E-Business Suite
  • دعم قاعدة بيانات SAP HANA
2015
  • دعم Hyperion وOracle EPM/BI
  • دعم PeopleSoft
  • دعم Oracle Business Intelligence
2016
  • دعم ATG Commerce
  • دعم Oracle Retail
  • دعم Demantra
2017
  • حماية كاملة للأمان والثغرات الأمنية في Oracle
2018
  • الدعم والخدمات المُدارة لبرامج SAP Sybase
  • امتثال ترخيص Oracle ودفاع التدقيق
2019
  • حزمة الخدمات المُدارة المحسنة
  • حل أمان مكون من سبع نقاط
2020
  • الاستشارات والخدمات المُدارة لبرامج Salesforce
  • خدمات SAP BI المدارة
2021
  • الاستحواذ على Dobler Consulting
  • خدمات Microsoft SQL Server المُدارة
  • خدمات NoSQL Server المُدارة
شعار SpinnakerSupport Guarantee

تقديم ضمان الدعم فائق التميز الأول من نوعه

ينبغي ألا يكون الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي مخاطرة على الإطلاق. إن ضماننا للعملاء الجدد يعالج أشد المخاوف لديك، سواء كانت تتعلق بالامتثال القانوني أو الأمان أو تغطية المشكلات الفنية. نحن ندعم عملاءئنا تمامًا معتزين بسجل خدماتنا.

الاطلاع على التفاصيل

مهمتنا مساعدتك أينما تكون

بفضل وجود 12 مراكز مبيعات وعمليات تابعة لنا في جميع أنحاء العالم بالإضافة إلى المقار الرئيسية العالمية لدينا، فإننا نقدم خدماتنا على مدار الساعة طوال العام بلا انقطاع في جميع أرجاء العالم تقريبًا.

استعلامات المبيعات

الولايات المتحدة وكندا

+1 877 476 0576
[email protected]

الاستعلامات الصحفية والإعلامية

على مستوى العالم

+1 720 457 5442
[email protected]

دعم العملاء على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع

على مستوى العالم

+1 866 269 4878
[email protected]

الجوائز والأوسمة

الخدمة فائقة التميز التي نقدمها بارزة دومًا

نفخر بالاعتراف بإرسائنا لمعايير جديدة في مجال تقديم الخدمات والدعم. يستحق كل عميل تجربة يقظة وشخصية حقًا، ونحن ملتزمون بدفع الصناعة إلى الأمام.

جائزة Stevie Gold لعام 2022
جائزة Silver Stevie لعام 2021
جائزة Silver Stevie لعام 2020
جائزة Stevie Bronze لعام 2020
جائزة Stevie Gold لعام 2019
أفضل 100 مُورِّد لحلول Oracle وفقًا لـ CIOReview لعام 2018
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink