الدعم البرمجي المقدم من طرف خارجي

أنت بالفعل على دراية بمفهوم دعم الطرف الخارجي - كعميل. قد تفضل اختصاصي (طرف خارجي) لتقديم أعمال الصيانة لسيارتك بدلًا من التاجر الذي اشتريت منه السيارة، ومن المحتمل أن تتصل بطرف خارجي عندما يحين الوقت لصيانة غسالتك أو مجففك أو ثلاجتك أو جهاز الكمبيوتر المنزلي لديك. إنهم اختصاصيون على قدر كبير من الثقة يقدمون ما تحتاج إليه إضافة إلى وفورات في التكلفة.

لقد ظهر دعم الطرف الخارجي منذ أكثر من خمسة عشر عامًا. على الرغم من أنه بدأ بتطبيقات معينة لـ Oracle (مثل JD Edwards وPeoplesoft وSiebel)، فإن دعم الطرف الخارجي متوفر الآن عمليًا لأي مجموعة من منتجات الشركات والبنى التحتية الداخلية لـ Oracle وSAP - بما في ذلك أحدث إصداراتها. لدى معظم بائعو دعم الطرف الخارجي فرق من المهندسين الخبراء من الاستشاريين أو المكملين أو العملاء أو بائعي البرمجيات أنفسهم.

شعار SpinnakerSupport Guarantee

تقديم
ضمان الدعم فائق التميز
الأول من نوعه

ينبغي ألا يكون الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي مخاطرة على الإطلاق. إن ضماننا للعملاء الجدد يعالج أشد المخاوف لديك، سواء كانت تتعلق بالامتثال القانوني أو الأمان أو تغطية المشكلات الفنية. نحن ندعم عملاءئنا تمامًا معتزين بسجل خدماتنا.

الاطلاع على التفاصيل

خدمات الانتقال للعملاء الجدد

يجب أن يكون الانتقال من دعم Oracle أو SAP إلى Spinnaker Support سهلًا ومنظمًا ومنخفض التأثير. لقد صممنا تجربة الإعداد بالكامل لدعم نقل المعرفة لممارساتك وعملياتك وثقافتك وتقنياتك إلى فريقنا الأساسي بشكل كامل. يتضمن ذلك عملية أرشفة قانونية جيدة التخطيط.

متى تفكر في الانتقال إلى دعم الطرف الخارجي

النقل

هناك باعث رئيسي واحد على الانتقال وهو عندما (1) تنتقل المؤسسة من بيئة داخلية واحدة إلى أخرى (مثلًا، JD Edwards إلى SAP)، أو (2) تنتقل المؤسسة من بيئة داخلية إلى السحاب (مثلًا، Siebel CRM إلى Salesforce).

يحتفظ بائعو دعم الطرف الخارجي بالبيئة الحالية حتى يتم الانتقال كليةً، ويحصل العميل على الدعم المثالي ويوفر على الأقل 50% في رسوم الصيانة والتي يمكن إعادة توجيهها إلى تمويل الانتقال أو مبادرة أعمال أخرى.

الإغاثة المالية

يُعد دعم الطرف الخارجي مثاليًا للمؤسسات التي تحتاج إما إلى تخفيف التكاليف على المدى القصير أو تلك التي تقع في حالة طويلة المدى من الصعوبات المالية. كما أن دعم الطرف الخارجي يتميز بالذكاء ويُعد طريقة آمنة لتحقيق وفورات تكلفة فورية والتأثير مباشرةً على الأداء المالي للمؤسسات.

وعلى نحو مشابه، فإن الشركات المملوكة أو الممولة جزئيًا من خلال شركات الأسهم الخاصة تكون مطالبة غالبًا بالنمو بصورة سريعة و/أو تقليل تكاليف التشغيل بصورة كبيرة، ومن ثم تكون مرشحًا رئيسيًا لدعم الطرف الخارجي.

الاستدامة والتحول

يتمثل الموجه المتنامي الأسرع لدعم الطرف الخارجي اليوم في الرغبة في الابتكار، المسبوقة غالبًا برحلة إلى النظام السحابي. تتبنى المؤسسات دعم الطرف الخارجي كي تستمر في وضع "الاستدامة" بالنسبة للتطبيقات الداخلية لديهم بينما يمهدون طريقهم إلى السحاب.

هذه الشركات راضية تمامًا عن تطبيقاتها المستقرة الوظيفية الداخلية ويختارون طرفًا خارجيًا للحفاظ على أدائهم وأمنهم وتوافقيتهم بينما يقوموا بإعادة توجيه الوفورات الكبيرة إلى حلول السحابة الهجينة.

استبدال دعم مثبت

يقدر المحللون أن آلاف من المؤسسات - بجميع الأحجام، من جميع الصناعات، وفي جميع أنحاء العالم - تعتمد الآن على دعم الطرف الخارجي كوسيلة لاستعادة خدمات عالية الجودة بأسعار معقولة. يمكن لـ Spinnaker Support خفض التكلفة مع تحسين جودة الدعم السنوي في الوقت نفسه لأن تركيزنا الوحيد ينصب على تقديم الخدمات، وليس تحقيق إيرادات، لتعزيز تطوير البرامج.

وفورات واضحة في التكلفة

تعرف على المبلغ الذي يمكن لشركتك توفيره عند التحول من الدعم المقدم من Oracle القائم على هامش الربح إلى شريك مخصص مقدم من طرف خارجي مثل Spinnaker Support.

احسب مدخراتك

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا تقديم دعم البرامج المؤسسية المخصص بشكل استثنائي بتكلفة أقل بكثير.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink