جارٍ التحميل...
الخدمات المدارة2019-08-14T11:24:48+00:00

حالة سوق الخدمات المدارة

للحفاظ على عمل بيئات Oracle وSAP في ذروة أدائها، يسعى قادة تكنولوجيا المعلومات إلى الوصول إلى خدمات وموارد خارجية أفضل وأقل تكلفةً. يأتي الأمان والتوافقية وقابلية التوسع والاستعداد للانتقال في مقدمة الاهتمامات.

وفقًا لـ TSIA، وهي عبارة عن مؤسسة رائدة في مجال خدمات التكنولوجيا، فإن الخدمات المدارة أصبحت ثاني أسرع سوق متنامي في مجال خدمات التكنولوجيا، مسبوقةً بالخدمات المدارة لـ XaaS - والتي تشغل الآن 35% من جميع عائدات الخدمات المدارة.

تطمح الشركات بصورة زائدة في تحقيق مراقبة أداء على مدار الساعة، ووظائف محسنة في تكنولوجيا المعلومات وإدارة التكنولوجيا وتحسين للأنظمة التوافقية، كل ذلك مع بناء جسر بين الأنظمة القديمة والتقنيات المستقبلية. هذا وتستخدم العديد من المؤسسات التقدمية الخدمات المدارة ومقدمي الاستشارات لإعادة تحديد (التحول السحابي) التطبيقات القديمة إلى السحاب العام وبعد ذلك إدارتها في السحاب.

أين تكون Spinnaker Support ملائمة

تشتمل خدماتنا ومجموعة المهارات عمليًا على كل تطبيق من تطبيقات الشركات لـ Oracle وSAP وكذلك بيئة حزمة التكنولوجيا المحيطة بأكملها. نحن ندمج خدماتنا المدارة في حزم مزج وتوافق كي نسهل الأمر عليك في اختيار المهام التي تحتاج إليها، حسب التكرار المطلوب وكذلك تقدير التكاليف والتحكم فيها بطريقة دقيقة. ترتكز هذه الخدمات على ITIL ويتم تسليمها عن بعد في الموقع من خلال مهندسين تزيد خبرتهم عن 16 عامًا في Oracle وSAP.

تعتبر Spinnaker Support مقدم خدمة مختلف حقًا للخدمات عالية الجودة للشركات التي تستخدم Oracle وSAP. إننا نوفر مجموعة خدمات تُعد الأكثر شمولية في السوق: الاستبدال المباشر لدعم الناشر الأصلي للبرامج، مجموعة شاملة من الخدمات المدارة المحزمة وإمكانات مشروعات استشارات منفصلة.

من خلال محادثتنا الأولى، فإننا نعرف هذه الخدمات بصورة واضحة لك، كما نقوم بمحاذاتها كي تدعم متطلباتك المحددة اليومية وطويلة المدى. منذ 2008، اشترك العديد من عملائنا البالغين 1100+ في اثنين أو أكثر في خدماتنا الرئيسية الثلاث بهدف خفض تكاليف التشغيل، ودعم الإنتاجية واستدامة اعتمادية أنظمتهم الرئيسية.

الخدمات المدارة لدى Spinnaker Support

تعرف على المزيد حول الخدمات من خلال النقر على الصورة.

مراقبة واستشارة

مراقبة وتشغيل

عند الطلب

XaaS المدار

حزمة المراقبة والاستشارة

الملخص

بالنسبة للعملاء الذين يعهدون مراقبة أداء استباقية وعلى مدار الساعة من خلال إخطار فوري حول مشاكل الأداء التي يواجهها الموظفون.

المحتويات

  • مراقبة أداء طوال اليوم وعلى مدار الأسبوعللشبكات والخوادم والتطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات، إلخ. وإذا ظهرت مشكلة محتملة أو فعلية، سيقوم فريقنا على الفور بإنذارك وتقديم الإرشاد لحل هذه المشكلة.
  • تتبع السجل لتحديد الاتجاهات أو المشاكل غير الطبيعية
  • فحوصات سلامة النظام لمقارنة الاختلافات في الأداء بمستوى أداء أساسي
  • تقارير محددة الوقت بناءً على مراقبة أو تتبع للسجلات أو نتائج فحوصات سلامة الأنظمة.

متي يتم التفكير فيها

  • أنت تحتاج إلى تخصيص موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك لمهام أخرى غير المراقبة
  • يجب أن تظل أجهزتك متصلة بالإنترنت ويجب أن تعمل في ذروة أدائها

حزمة المراقبة والتشغيل

الملخص

بالنسبة للعملاء الذين يريدون تعهيد مراقبة أداء على مدار الساعةو الإدارة اليومية للوظائف والتقنيات التشغيلية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.

المحتويات

تتضمن حزمة المراقبة والتشغيل جميع المزايا الموجودة في حزمة المراقبة والاستشارات وتستند إليها من خلال إضافة إدارة الحادث، حيث نقوم بتحديد الأحداث وتصنيفها فيما يتعلق بالتأثير والمخاطر والضرورة. تشتمل المراقبة والتشغيل على:

  • مراقبة أداء طوال اليوم وعلى مدار الأسبوعللشبكات والخوادم والتطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات، إلخ. وإذا ظهرت مشكلة محتملة أو فعلية، سيقوم فريقنا على الفور بإنذارك وتقديم الإرشاد لحل هذه المشكلة.
  • تتبع السجل لتحديد الاتجاهات أو المشاكل غير الطبيعية
  • فحوصات سلامة النظام لمقارنة الاختلافات في الأداء بمستوى أداء أساسي
  • تقارير محددة الوقت بناءً على مراقبة أو تتبع للسجلات أو نتائج فحوصات سلامة الأنظمة.
  • إدارة الحادث (استبدال الاستشارة بالإصلاح وغيرها من أشكال تصنيف الحادث)
  • التعافي من قطع الخدمة، حيث نحرك عملية استعادة عمليات التشغيل الطبيعية التي تعقب الكارثة أو التعطل الرئيسي من خلال إعادة الوصول إلى البيانات والأجهزة والبرامج ومعدات الشبكات والطاقة والاتصال.

متي يتم التفكير فيها

أنت بحاجة إلى موظفين إضافيين من ذوي الخبرة لضمان مراقبة ووقت تشغيل طوال اليوم على مدار الأسبوع لتطبيقات الشركات الخاصة بك والشبكات وأنظمة التشغيل.

حزمة حسب الطلب

الملخص

بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في الحصول على مساعدة تتخطى ما هو مشمول في الحزم الثلاث الأخرى، فإننا نقدم مجموعة من الخدمات المدارة حسب الطلب. تمثل هذه الحزمة نهجًا مرنًا وانتقائيًا للخدمات المدارة والتي تدعم التطبيقات الإضافية والبيئة ومتطلبات الموظفين.

ما هي المحتويات المتوقعة

تشتمل هذه الحزم على - وليس على سبيل الحصر - خدمات مثل:

  • إضافة أو تعديل التطبيقات
  • إضافة أو تعديل البنية التحتية
  • تحديث بناء وتصميم الأمن أو مراجعته
  • تهيئة أو إعادة تهيئة التطبيقات
  • التكامل مع الأدوات والأنظمة الجديدة أو المحدثة
  • التقارير المتقدمة أو المخصصة
  • موائمة الأداء لتحسين العمليات من خلال الحد من المشاكل والكشف عن مشاكل الرموز وتحديد التغييرات الحديثة للبيئة والتعامل معها.

متي يتم التفكير فيها

تغيير الخطط مع تقدم ونمو أعمالك. تقدم الخدمات حسب الطلب المساعدة التي تحتاج إليها بالتحديد عندما تحتاج إليها.

يعرف مهندسونا ذوو الخبرة أنظمتك وتطبيقاتك ويمكنهم المساعدة وبصورة سريعة في المهام الضرورية المستمرة التي تحدث بشكل دوري ولكنها تتجاوز المهام القياسية المطلوبة لضمان عمليات تشغيل الأنظمة.

حزمة السحاب المدارة

الملخص

بالنسبة للعملاء الذين يطلبون خدمات مدارة لحلول XaaS من الجيل التالي، سواء كانت تطبيقات شركات في السحاب العام (IaaS) أو Software as a Service (SaaS).

المحتويات

تشتمل هذه الحزمة على خدمات Infrastructure-as-a-service (IaaS) مدارة. ليس بإمكان Spinnaker Support إدارة انتقال (التحول السحابي) تطبيقات الشركات إلى السحاب العام، من التقييم المبدئي من خلال التصميم والنشر، ولكننا نوفر أيضًا خدمات لإدارة البنية التحتية في السحاب وذلك بصورة يومية.

متي يتم التفكير فيها

  • ليس هناك داعٍ لوجود خبراء في التطبيقات السحابية أو إدارة SaaS
  • تحتاج إلى الدعم في انتقال التطبيقات إلى السحاب
  • تحتاج إلى الدعم في إدارة البنية التحتية السحابية

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا تتجاوز 98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software