دعم Oracle Database يتركك مرتبكًا، في حين أن Spinnaker Support تعيدك إلى الأساس الراسخ.

ترتفع تكلفة دعم Oracle Database بشكل مطرد بمجرد أن تبدأ ميزات الدعم والاهتمام الفردي في التلاشي. وهذا ليس من قبيل الصدفة. نظرًا لإيقاف دعم إصدارات قواعد البيانات القديمة، فقد تضغط عليك Oracle لإجراء ترقيات مكلفة أو للحصول على دعم مكلف لا يتماشى مع احتياجاتك التشغيلية الفعلية.

تقوم الشركات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم باستبدال نموذج دعم Oracle المكلف ومنخفض الدعم والتحول إلى Spinnaker Support. ما سبب ذلك؟

واجهنا كل شيء. وأصلحنا كل شيء. مهمتنا مساعدتك.

في بيئة الأعمال سريعة الخطى في الوقت الراهن، بوابة الخدمة الذاتية لا تكفي. أنت تستحق اهتمامًا شخصيًا من خبراء Oracle التشغيليين والوظيفيين والتقنيين الذين يعطون الأولوية لنتائج أعمالك بدلاً من تحقيق المزيد من المبيعات.

تغطي خدمة دعم Oracle Database العالمية التي نقدمها على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع الإصدارات 8i والإصدارات الأحدث، كخدمات قائمة بذاتها أو كتغطية مشتركة مع Oracle E-Business Suite وJD Edwards وSiebel وSAP ECC6 - وجميع منتجات Oracle الأخرى تقريبًا.

مهمتنا تقديم المساعدة في المجالات التي لن يتعامل معها دعم Oracle db، مثل المشكلات المتعلقة بالعمليات البينية والتخصيصات وإصدارات قواعد البيانات الأقدم.

تقوم فرقنا الحائزة على جوائز بأكثر من مجرد حل مشاكلك. فنحن نركز على تعزيز عملك.

خدمة سريعة الاستجابة

تلقي استجابات من مهندسي دعم Oracle Database ذوي الخبرة في غضون دقائق. مهمتنا دعم منتجات Oracle الحالية لديك طالما أنها جزء من العمليات في شركتك.

قيمة فورية

التحرر من قيمة دعم Oracle المتدهورة. دعم الأطراف الخارجية لـ Oracle Database والمقدم من Spinnaker Support يعزز تجربتك مع خفض رسوم الصيانة بحوالي 60%.

دعم التغطية الكاملة

يجعل نموذج الدعم الذاتي من Oracle مسؤولية الأمان والكود المخصص والعمليات البينية والتحديثات الضريبية والتنظيمية منوطة بك وحدك. نحن ندعم برنامجك الحالي بالطريقة التي تستخدمه بها بالضبط.

شروط عقد مرنة

تدفعك نماذج التسعير الصارمة والشروط التجارية إلى تكبد تكاليف تعاقدية متزايدة من Oracle، حتى مع انخفاض الدعم الذي تقدمه. في Spinnaker Support، ستدفع مقابل التراخيص التي تستخدمها فقط. سنعمل معك طوال تأثير ظروف العمل على نطاق الترخيص لديك.

خبرة موضوعية

تجنب التعرض للضغوط لإجراء ترقيات غير مبررة أو شراء منتجات سحابية غير جاهزة. على عكس نموذج تحديد أولويات الربح من Oracle، يدور نجاحنا حول مقدار القيمة التي تحصل عليها من Oracle Database الحالية لديك.

أمان دفاعي عميق

يمكن أن تعرضك تصحيحات الأمان التي تعتمد على رد الفعل وغير المخصصة من Oracle لخطر حالات الانقطاع والخروقات الأمنية. يجمع حل الأمان Seven-Point الذي نقدمه بين التوصيات في الوقت المناسب وتغييرات التكوين والتصحيح الافتراضي والمراقبة الاستباقية والحلول التشغيلية لمعالجة مشكلات الأمان بشكل مسؤول.

شعار SpinnakerSupport Guarantee

تقديم ضمان الدعم فائق التميز الأول من نوعه

ينبغي ألا يكون الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي مخاطرة على الإطلاق. إن ضماننا للعملاء الجدد يعالج أشد المخاوف لديك، سواء كانت تتعلق بالامتثال القانوني أو الأمان أو تغطية المشكلات الفنية. نحن ندعم عملاءئنا تمامًا معتزين بسجل خدماتنا.

الاطلاع على التفاصيل

Spinnaker Support مقابل Oracle

هل تعتقد أن التمسك بالدعم المقدم من Oracle يمثل إستراتيجية أكثر ذكاءً؟ فكر مرة أخرى.

التمرير إلى اليمين »
 

Spinnaker Support

Oracle

نموذج الخدمةخدمات الاستقبال والإرشاد، دعم مخصصموجه نحو الخدمة الذاتية، التركيز على البحث الذاتي
جهة اتصال الدعم الأساسيقائد مخصص مع فريق معينالوضع متباين
خبرة الدعمبمتوسط سنوات خبرة يزيد عن 20 عامًاالوضع متباين
زمن الاستجابة15 دقيقة أو أقل في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ومتوسط الوقت الفعلي هو 5 دقائقحسب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
القدرة على التصعيدتتم مراقبة جميع المسائل عن كثب وتنفيذها بشكل استباقيلا تتم المراقبة، يتم تقديم الطلب بشكل تفاعلي من قبل العميل
دعم الأكواد المخصصةمضمن لأي شيء يخص منتجات Oracleغير مضمن
دعم التوافقيةمضمنمحدود، يعتمد على نسخة الإصدار
حقوق الترقيةالوصول إلى أرشيف لجميع حقوق الترقية، يتم إجراؤه قبل التحوّل من Oracleمضمن
الأمن والتأثيركشف التسلل الكامل، والتصحيح الافتراضي، والتدابير التعويضيةالتصحيحات فقط
مدة الدعمدعم مدى الحياة - طالما كنت بحاجة إلى الإصدار الخاص بكلا توجد إصلاحات جديدة أو دعم للعمليات البينية بعد انتهاء الدعم القياسي
 لنبدأ > 
98.7%

نسبة رضا العملاء

100+

دولة

14

لغة

4.9/5

تقييم رضا الموظفين على Glassdoor

1,300+

عميل في جميع أنحاء العالم

دعم Oracle Database: لا تنازلات ولا قيود

  • إصدارات ونُسخ قاعدة البيانات
  • منتجات قواعد البيانات
  • منتجات Fusion Middleware
  • مجالات المنتجات المدعومة
  • تغطية مستقلة أو مشتركة
  • Oracle Database الإصدار 8i والإصدارات الأحدث
  • Enterprise Edition
  • Standard Edition
  • Standard Edition One
  • Oracle Database
  • Oracle Database In-Memory
  • Oracle Multitenant
  • Real Application Clusters
  • تخزين البيانات
  • توافر كبير
  • Database Security
  • Service Integration (SOA)‎
  • Business Product Management
  • Identity Management
  • تكامل البيانات
  • EPM
  • BI
  • Active Data Guard
  • Application Express
  • Database Vault
  • GoldenGate
  • Partitioning
  • RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
  • Java
  • Advanced Compression
  • Configuration
  • Enterprise Manager
  • In-Memory Cache
  • تحسين الأداء
  • SQL*Plus
  • SQL*Loader
  • Developer
  • PL/SQL
  • Advanced Security
  • Diagnostics
  • OLAP
  • Real Application Clusters (RAC)‎
  • Warehouse Builder
  • تدفق العمل
  • وغير ذلك الكثير…
  • Oracle E-Business Suite
  • JD Edwards
  • Siebel CRM
  • SAP
  • تطبيقات مخصصة
  • Oracle Fusion Middleware
  • تكنولوجيا ORACLE
  • تقريبًا جميع منتجات Oracle الأخرى

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا تقديم دعم البرامج المؤسسية المخصص بشكل استثنائي بتكلفة أقل بكثير.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink