ما يدعوك إلى اختيار Spinnaker Support كشريك دعم SAP Sybase

عقب استحواذ SAP على Sybase في 2011، شهد عملاء Sybase انخفاضًا واضحًا في توفير الابتكارات الجديدة وتحسينات المنتج وموارد الدعم الملائمة. انتهى دعم SAP لبرنامج Sybase الإصدار 15.7 والإصدارات الأقدم، مع نهاية الصيانة الرئيسية (EoMM) للإصدار 16.0 المتوقعة في عام 2025.

تضغط SAP الآن على الشركات للترقية إلى SAP HANA أو الترحيل إلى HANA Cloud أو منصة قاعدة بيانات بديلة.

لكن ما الذي تحتاج شركتك إليه حقًا؟

خفض فوري للتكلفة

تمتع بخفض تكاليف رسوم دعم SAP Sybase بنسبة 62% في المتوسط

استجابة سريعة

تلقي الرد في غضون دقائق من كبار مهندسي Sybase من المستوى 4

تغطية شاملة

عالج جميع المشكلات، سواء كانت تنطوي على الكود القياسي أو التخصيصات أو العمليات البينية

إطالة فترة استخدام التطبيقات

استمر في استخدام منتجات Sybase المستقرة والمخصصة والإنتاجية طوال فترة حاجتك إليها

شروط تجارية مرنة

عقد خدمات يتوافق مع تراخيصك الفعلية واحتياجات عملك

جسر إلى المستقبل

تحكم في وتيرة الانتقال في سعيك إلى الحصول على حل قاعدة البيانات التالي

شعار SpinnakerSupport Guarantee

تقديم ضمان الدعم فائق التميز الأول من نوعه

ينبغي ألا يكون الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي مخاطرة على الإطلاق. إن ضماننا للعملاء الجدد يعالج أشد المخاوف لديك، سواء كانت تتعلق بالامتثال القانوني أو الأمان أو تغطية المشكلات الفنية. نحن ندعم عملاءئنا تمامًا معتزين بسجل خدماتنا.

Spinnaker Support مقابل SAP

تحولت آلاف المؤسسات العالمية عن الدعم المقدم من SAP إلى Spinnaker Support. من السهل معرفة السبب.

التمرير إلى اليمين »
 

Spinnaker Support

دعم SAP

نموذج الخدمةخدمات الاستقبال والإرشاد، دعم مخصصموجه نحو الخدمة الذاتية، التركيز على البحث
بوابة دعم SAPغير مطلوبوصول كامل
جهة اتصال الدعم الأساسيقائد مخصص مع فريق معينالوضع متباين
خبرة الدعمبمتوسط سنوات خبرة يزيد عن 20 عامًاالوضع متباين
زمن الاستجابة15 دقيقة أو أقل في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ومتوسط الوقت الفعلي هو 5 دقائقحسب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
القدرة على التصعيدتتم مراقبة جميع المشاكل عن كثب ويتم حلها بشكل استباقي دون طلباتلا تتم المراقبة، يتم تقديم الطلب بشكل تفاعلي من قبل العميل
حقوق الترقياتالوصول إلى أرشيف لجميع حقوق الترقية، يتم إجراؤه قبل التحوّل من SAPمضمن
دعم الأكواد المخصصةمضمن لأي شيء يخص منتجات SAPغير مضمن
دعم التوافقيةمضمنمحدود، يعتمد على نسخة الإصدار
الأمن والتأثيركشف التسلل الكامل، والتصحيح الافتراضي، والتدابير التعويضيةالتصحيحات فقط
الخدمات الاستشاريةمضمنغير مضمنة، يمكن شراؤها مقابل رسوم إضافية
مدة الدعمدعم مدى الحياة - طالما كنت بحاجة إلى الإصدار الحالي الذي تستخدمهلا توجد إصلاحات جديدة أو دعم للعمليات البينية بعد انتهاء الدعم القياسي
 لنبدأ > 
98.7%

نسبة رضا العملاء

100+

دولة

14

لغة

4.9/5

تقييم رضا الموظفين على Glassdoor

1,300+

عميل في جميع أنحاء العالم

دعم SAP Sybase مُثبت

  • الإصدارات والنسخ
  • المنتجات المدعومة
  • جميع إصدارات ونُسخ قاعدة بيانات Sybase
  • إصدار SAP Sybase Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • إصدار SAP Sybase Adaptive Server Small Business (ASE SBE)
  • إصدار SAP Sybase Adaptive Server Edge
  • خادم SAP Sybase Replication Server
  • SAP Sybase IQ لتحليلات البيانات الضخمة وإمكانات التخزين

هل أنت مستعد لتجربة الدعم الاستثنائية؟

اطلب استشارة مجانية لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا تقديم دعم البرامج المؤسسية المخصص بشكل استثنائي بتكلفة أقل بكثير.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink