الشركة تحقق نموًا قياسيًا، وتتعاقد مع عميلها الجديد رقم 400، وتتوسع في عروض خدمات SAP وOracle

DENVER, فبراير 19, 2015 – Spinnaker Support, the leading global provider of third-party support and managed services for SAP and Oracle enterprise software applications, is reporting record growth across each primary service line for fiscal year 2014. Growth is attributed to increasing validation and adoption of third-party support and wide spreading recognition of Spinnaker Support’s leadership position in the marketplace.

وقد صرح السيد مات ستافا المدير التنفيذي في Spinnaker Support قائلاً: "إن عام 2014 كان عامًا استثنائيًا آخر يُضاف إلى سجل الشركة". وأضاف: "ازداد الطلب على مجموعة خدماتنا الكبيرة حول العالم ويحقق فريقنا بشكل متسق نتائج تفوق التوقعات. وقد زادت جميع نطاقات الخدمات بوتيرة غير مسبوقة بفضل العرض عالي القيمة والتوصيات المرجعية من أبرز العملاء".

وقد أعلنت Spinnaker Support استمرار النمو في أعمال JD Edwards ويرجع ذلك جزئيًا إلى الالتزام الصارم تجاه مجتمع المستخدمين. وبالدليل القاطع؛ فقد زادت أيضًا ممارسات SAP حيث تم توقيع أكبر صفقتين في تاريخ Spinnaker Support تبلغ مدتهما سنوات عديدة. ويقوم مستخدمي Siebel بإبرام عقود بوتيرة غير مسبوقة. وقد نتج بالفعل عن تفعيل Oracle E-Business Suite في الربع الرابع وجود عدد كبير من العملاء الجدد والراضين.

وأكمل ستافا قائلاً: "سيُشكِّل عام 2015 قفزة نوعية في قبول خدمات الدعم البرمجي المقدم من طرف خارجي، وتحظى Spinnaker Support بالاستعداد الملائم لاستغلال هذه الزيادة الكبيرة من حيث الاهتمام والتبني".

إنجازات العالم المالي 2014:

  • زيادة إجمالي الإيرادات مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي بنسبة ‎% 37٫9‎. فقد ساهمت جميع خطوط الخدمات بصورة إيجابية في هذا النمو الاستثنائي، بما في ذلك SAP وJD Edwards وOracle E-Business Suite وOracle Database.
  • زادت أعمال دعم SAP أربعة أضعاف مقارنة بعام 2013، بما في ذلك التوقيع على عدة عقود تبلغ قيمتها أكثر من مليون دولار سنويًا في ثلاث مناطق إقليمية من أصل أربع مناطق. يغطي الدعم الآن آلاف المستخدمين المحترفين في 72 دولة. تقدم شركة Spinnaker Support الدعم لـ 64 تطبيق من تطبيقات SAP، تشمل الرواتب والبيئة والصحة والسلامة. تم توسيع نطاق التغطية في عام 2014، ليشمل التصنيع المتسم بالتقنية عالية المستوى والتصنيع الكيميائي والبيع بالتجزئة والاتصالات وغير ذلك من المجالات.
  • تم إطلاق ممارسة جديدة لخدمات دعم Oracle E-Business Suite رسميًا. تشمل قائمة عملاء ‎Live EBS، شركة Oclaro, Inc، وهي شركة رائدة في مجال المكونات البصرية والوحدات والأنظمة الفرعية لأسواق البصريات والوصول عن بعد الرئيسية للشركات ومراكز البيانات. صرح موظف تنفيذي كبير في Oclaro قائلاً "شركة Spinnaker Support تتميز بمعرفتها بـ EBS وهي تقدم خدماتها حسبما وعدت. فعملياتها الفعّالة والخاضعة للتدقيق، مكّنت عملية تجهيز سلسلة وفي وقتها من صيانة Oracle. وتحقق Oclaro سرعات أكبر بكثير في الاستجابة، وتشخيص المشكلة، وحل المشكلات بتكلفة أقل."
  • نمت أعمال الخدمات المدارة بشكل كبير في عام 2014 وتمثل الآن ‎% 20‎ من إجمالي عائدات شركة Spinnaker Support. تساعد هذه الخدمات في الحفاظ على إتاحة تطبيقات عميل SAP وOracle وجعلها ذات صلة وقابلة للتكييف. يتيح طرح خدمة PremierPlus في عام 2014 لبرامج JD Edwards وE-Business Suite للمؤسسات وسائل مرنة من أجل تخصيص صيانة برامج شركة Spinnaker Support ومجموعة كبيرة من الخدمات المدارة والجمع بينها.
  • Demand for Oracle Database support increased in 2014. New clients include a highly recognized global security and aerospace company that is principally engaged in the research, design, development, and manufacture of advanced technology systems, products, and services.
  • وقد تم ضم البائع لاتفاقية خدمات دعم تطبيقات الشركات للحكومة في المملكة المتحدة (EASS) للقطاع العام. وكانت شهادة 9001:2008 ISO معيار اختيار إلزاميًا. تسعى مؤسسات القطاع العام للحصول على دعم متميز مقابل تكلفة أقل وتعد هذه المؤسسات مرشحة لخدمات شركة Spinnaker Support.

الإنجازات على مستوى اللوائح التنظيمية والضرائب

في بداية عام 2015، انضمت ديفان جيه بروا للفريق كمدير لقسم الامتثال العالمي اللوائح التنظيمية والضرائب. قدمت ديفان من شركة Deloitte، حيث عملت مؤخرًا مديرة للضرائب الدولية. يتابع فريقها تزويد عملائنا في 72 دولة بتحديثات اللوائح التنظيمية والضرائب المخصصة على أساس شهري.

تعتبر العملية المكونة من "تسع خطوات" المملوكة لشركة Spinnaker Support من الأمور الأساسية للقيام بتحديثات اللوائح التنظيمية والضرائب هذه. هناك المئات من التحديثات التي لا تتم مراقبتها فحسب بل تقييمها وتحليلها أيضًا من أجل قابلية تطبيقها على كل عميل من عملائنا. تعمل شركة Spinnaker Support بالتعاون مع العميل، إذا كانت هناك حاجة لتحديثات أو إصلاحات، من أجل وضع خطة لتنفيذ هذه التحديثات واختبارها ونشرها. ومن خلال المراقبة المستمرة للّوائح التنظيمية والضرائب، تعمل شركة Spinnaker Support على تحسين التغييرات الحالية والمستقبلية من أجل عملائها، عن طريق تزويدهم بتعديلات مستنيرة ومتفردة عند حدوث تحديثات.

نبذة عن Spinnaker Support

وتعد Spinnaker Support، شركة عالمية رائدة في مجال صيانة البرامج والخدمات المدارة والخدمات الاستشارية لأنظمة SAP، وJD Edwards، وE-Business Suite، وSiebel، وOracle Database، وتساعد الشركات في توسيع استثمارات برامج ERP وCRM الخاصة بها. يعتمد أكثر من 400 عميل في 72 دولة على شركة Spinnaker Support من أجل مساعدتهم في تقليل تكاليف تقنية المعلومات وتحسين الأداء المالي والتشغيلي والحفاظ على تطبيقات الشركة الإنتاجية التي تتماشى مع أهداف الأعمال المستمرة. ويقع المقر الرئيسي لشركة Spinnaker Support في دنفر وكولورادو حيث تقدم خدماتها من خلال أربعة مراكز تشغيلية إقليمية في أربع قارات.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink