Gartner: ما الذي تقدمانه Spinnaker Support وRimini Street لدعم منتجات Oracle وSAP ERP

يُمكنك القراءة بالإسبانية، الفرنسية، الألمانية، العبرية.

دنفر، كولورادو، سبتمبر 7, 2016، أعلنت شركة Spinnaker Support، المُورِّد الأسرع نموًا في تقديم خدمات الدعم الخارجي والخدمات المُدارة والخدمات الاستشارية لتطبيقات الشركات البرمجية وقواعد البيانات من Oracle وSAP، عن توافر ملاحظات بحثية جديدة من Gartner والتي تضمنتها خدماتهم. وفقاً لشركة Gartner فإن الدعم الخارجي تطور إلى بديل أساسي لبدائل دعم وصيانة تطبيقات SAP وOracle. وقد تلقت شركة Gartner المئات من الاستعلامات من عملاء محتملين إزاء موضوع إلغاء اتفاقية الصيانة للبائعين والتوجه للدعم الخارجي، والتوصية ببحث الدعم الخارجي للحصول على الوسائل المالية للاستثمار في عملية التجديد.

وذكر مات ستافا، المدير التنفيذي لشركة Spinnaker Support "قدم المحللان بات فيلان وروب وايكيز بشركة Gartner بحثًا تفصيليًا ومستنيرًا حول الدعم الخارجي". فهو يوجه أصحاب تراخيص SAP و Oracle الساعون للحصول على بدائل دعم عالية الجودة ومنخفضة التكلفة لدعم البائعين. وتتميز Spinnaker Support بمجموعتها الكبيرة من الخدمات، والوضع المالي الراسخ، وسمعتها الطيبة في احترام حقوق الملكية الفكرية وحقوق الغير والامتثال لها، والتزامها الثابت بتحقيق رضا العملاء" فتركيزنا غير مشتت بسبب الدعاوى القضائية القائمة أو الحاجة إلى متطلبات مالية خارجية، ومن ثم يتسنى لنا الاستثمار في عملائنا لتوفير بيئة دعم خالية من المخاطر".

وتوصي شركة Gartner بوجوب تفهم قادة ERP، الذين يستخدمون Oracle أو SAP، للخيارات المقدمة من اثنين من الموردين الخارجيين الرائدين وتقييمها من أجل اتخاذ قرار مستند على الحقائق حول مكمن تقديم دعم متواصل لتطبيقات الشركات. وقد أدرجت شركة Gartner شركتي Spinnaker Support وRimini Street بوصفهما البائعين العالميين الوحيدين الذين تتضمن عروضهما بشكل أساسي أو حصري خدمات دعم ERP لمنتجات Oracle وSAP.

النمو السريع والنجاح في إشراك العملاء

وتابع السيد ستافا حديثه "إن شركة Spinnaker Support هي من أسرع الموردين نموًا في المجال في تقديم الدعم الخارجي والخدمات المدارة والاستشارات". "وقد حصلنا على قرابة ‎% 40‎ من الحصة السوقية في سوق الدعم الخارجي المتنامية، باستثناء PeopleSoft، وهو تطبيق اخترنا عدم تقديم خدمات من أجله، لسرعتنا في التوسع بجميع أنحاء العالم".

“We have selected Spinnaker Support to provide ongoing support for our entire Oracle application landscape,” stated Raz Bartov, acting CIO with Partner Communications Company, Ltd. “As the head-to-head evaluation with Rimini Street progressed, it became crystal clear that Spinnaker Support is the best choice for us. فالشركة توفر خدمات دعم محلية عالية المستوى بسعر جذاب، وتطورت سريعًا إلى أن أصبحت بمثابة توسع طبيعي في فريق تقنية المعلومات الداخلي بالشركة. فشركة Spinnaker Support تمنحنا ثقة كبيرة من أجل المُضي قُدمًا. ودائمًا ما تنجز المهام بصورة سليمة وتظهر معرفتها العميقة بتطبيق Oracle بما يلائم بيئتنا الفريدة من نوعها". تُعد شركة Partner Communications Company, LTD إحدى أكبر شركات الاتصالات في إسرائيل.

الحضور بمؤتمر Gartner القادم

Spinnaker Support is sponsoring the upcoming Gartner IT Financial, Procurement & Asset Management Summits in both London on September 12-13 and Grapevine, TX on September 19-21. This Gartner event brings together the most qualified IT buyers anywhere in the world – high-level decision makers who are actively seeking solutions and services. وسوف تستضيف Spinnaker Support العرض التقديمي لاستخدام العملاء في حدث لندن يوم الثلاثاء الموافق 13 سبتمبر في الساعة 9:30.

نبذة عن Spinnaker Support

Spinnaker Suppor هي المورد الأسرع نموًا في العالم والأكثر ثقة لتقديم خدمات الدعم الخارجي والخدمات المدارة والاستشارات للشركات التي تستخدم برامج SAP وOracle في أكثر من 90 دولة.

  • يحصل العملاء الذين اتجهوا إلى استخدام الدعم الخارجي المقدم من شركة Spinnaker Support الحاصلة على شهادة ISO 9001:2008، على دعم أفضل بشكل ملحوظ لتطبيقات Oracle وSAP مقابل تكلفة أقل. يشمل الدعم الخارجي إصلاحات الأخطاء (وتشمل جميع عمليات التخصيص)، وتحديثات اللوائح التنظيمية والضرائب العالمية، والاستعلامات العامة، والدعم الاستشاري.
  • تطبيقات مخصصة حسب أدق الاحتياجات وخدمات فنية مدارة تقدم إدارة نظام متخصصة، وضبطًا للأداء، ومهارات لاكتشاف المشكلات وإصلاحها للتعمق أكثر في عمليات العميل التشغيلية ومعالجة قدر أكبر من مشكلاته.
  • مشروعات استشارية إستراتيجية تستهدف تحديدًا التحسين والتطوير المستمرين لتطبيقات الشركات من Oracle وSAP والتقنيات ذات الصلة بها.

تقدم شركة Spinnaker Support مزيجًا من الخدمات من بائع واحد وتشمل منتجات كل من SAP وBusinessObjects وOracle E-Business Suite وJD Edwards وSiebel وOracle Database وOracle Technology وMiddleware وHyperion وAgile PLM وATG/Endeca وغير ذلك الكثير.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink