أبريل 23, 2019

في استبياننا السنوي لرضا العملاء، الذي تم الانتهاء منه للتو، قمنا بفحص عدة أسئلة جديدة للمساعدة في تحديد التأثير الذي أحدثناه على العملاء بعد أن انتقلوا من دعم الناشر إلى Spinnaker Support. كان منها ما يلي: "كيف تغيرت المخاطر الأمنية والحماية الخاصة بك منذ أن انتقلت إلى دعم الطرف الخارجي؟"

النتائج؟ من بين العملاء الذين صرحوا بأن الأمان كان مصدر قلق كبير، أخبرنا 98% أن مستوى الأمان الخاص بهم إما تم تحسينه أو أنه لم يتغير تحت مظلة Spinnaker Support. إننا نعتبر هذه الردود بمثابة تأكيد على أن خدمات الأمان لدينا عند الاقتضاء تؤدي بصورة مساوية أو أفضل من الملفات التصحيحية لأمان بائع البرنامج.

لماذا سألنا عن المخاطر الأمنية؟

مع تكرار انتهاك البيانات والهجمات التي تتعرض لها، فإننا سمعنا أكثر من أي وقت مضى بأن الشركات لديها مخاوف تجاه أمان التطبيقات وقواعد البيانات لديهم. ذكر أصدقاؤنا المحللون في Gartner نفس الاتجاه. إن عملائها، وخاصة عملاء Oracle الذين لن يتمكنوا بعد الآن من الوصول إلى الملفات التصحيحية للبرامج والتحديثات، يرغبون في فهم فلسفة أمان Spinnaker Support وعملياتها ومنتجاتها بشكل أفضل.

بالنسبة للطريقة التقليدية للاعتماد على الملفات التصحيحية لناشر البرامج، فإننا نعتقد أن الملفات التصحيحية وحدها غير كافية لأمان البيانات. غالبًا ما تكون متأخرة أشهر أو سنوات عن الإنقاذ أو تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة للاختبار والتنفيذ أو تكون غير كفاية للاحتياجات المخصصة للمؤسسة أو أنها غير متوفرة للإصدارات القديمة من المنتجات.

لهذا السبب استبدلت Spinnaker Support الاعتماد على هذه الملفات التصحيحية والتحديثات بنهج أكثر شمولاً وفعالية متعدد الطبقات لتوفير الأمان.

حل أمان Spinnaker Support الذي يتألف من سبع نقاط

في Spinnaker Support، نرفض النهج الواحد الذي يناسب الجميع الذي يستخدمه ناشرو البرامج ونركز بدلاً من ذلك على العمل بشكل تعاوني مع كل عميل. على عكس البائعين الآخرين من طرف خارجي، فإننا نقوم بتضمين الأمان كجزء من خدمات الدعم لدينا، وليس كعمل إضافي مقابل رسوم إضافية.

بدءًا من عملية التجهيز، يلتزم فريقنا بحل الأمان المكون من سبع نقاط والذي يستند إلى المفاهيم الأساسية لاكتشاف البيانات وتعزيزها وحمايتها من أجل حماية نظامك. يشتمل نظام الأمان ذو النقاط السبع على التحقيق، وتعزيز النظام، وإدارة الثغرات الأمنية، والموارد ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنبيه، والكثير خلاف ذلك. كما أننا نقدم منتجات البرامج التي تشمل التصحيح الافتراضي والكشف عن الاختراق والوقاية منه.

نحن نستثمر أيضًا في إجراءات الأمان والامتثال الخاصة بنا بنفس المعايير الصارمة التي نطبقها على عملائنا. حصلت Spinnaker Support على شهادة ISO/IEC 27001: 2013 لإدارة المعلومات الحساسة للشركة وشهادة ISO 9001: 2015 لمبادئ إدارة الجودة. نحن معتمدون من درع الخصوصية، ومتوافقون مع GDPR، ومعتمدون لدى أطر درع الخصوصية للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وسويسرا والولايات المتحدة. ومعتمدون من Cyber ​​Essentials.

يمكنك قراءة المزيد حول النقاط السبع ومنتجات الدعم في قسم الأمان والثغرات الأمنية المحدث على موقعنا الإلكتروني.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink