تعلن Spinnaker Support ملامح النصف الأول من 2019

DENVER، CO، 22 أغسطس 2019- أعلنت شركة Spinnaker Support، المزود العالمي الرائد لدعم Oracle وSAP والخدمات المدارة من طرف خارجي، اليوم عن النقاط الرئيسية للنصف الأول من الفترة التي تنتهي في 30 يونيو 2019.

النقاط الرئيسية 2019للنصف الأول

  • العائدات المسجلة، التي تعود بصورة جزئية إلى زيادة المبيعات وزيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
  • الآن تدخل في شراكة عالمية مع IBM من خلال برنامج خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات متعدد الباعة. ستقدم Spinnaker Support دعمًا من طرف خارجي لعملاء تطبيق المؤسسات من IBM لمساعدتهم على تحسين كفاءة إنفاق OEM وتحقيق تجربة دعم فائقة.
  • تمت إضافة تصحيح افتراضي، مدعوم من McAfee، لتعزيز حلول الأمان ذات النقاط السبع من Spinnaker Support.
  • تقدم الآن خدمات "التحول السحابي" لمشاركة الموقع وإدارة تطبيقات Oracle Enterprise and Infrastructure في السحابة العامة (AWS).
  • إمكانات دعم Sybase المدعومة لزيادة الاستفادة من تركيز SAP المتزايد على حل إدارة قواعد البيانات ذي المستوى العالمي.
  • زاد عدد العملاء المهتمين والعملاء الجدد في الحصول على الدعم من طرف خارجي وذلك في كوريا واليابان.
  • عمليات موسعة في أوروبا الغربية، بما في ذلك نقل المقر الإقليمي إلى وسط لندن. إضافة عملاء جدد وتجديد العملاء الحاليين في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا EMEA.
  • وفقًا لاستبيان رضا العملاء 2019، قيم أكثر من 500 رد خدمتنا بمستوى رضا بلغ 98٫6% - المزود الأعلى تصنيفًا في الصناعة.
  • حصلت الشركة على 2019عدة جوائز عالمية من جوائز ستيفي، بما في ذلك الجائزة الذهبية لقائد لخدمة العملاء لهذا العام (ديفان بروا، نائب رئيس قسم الامتثال والمخاطر) والفضية لإدارة خدمة العملاء لهذا العام.
  • أصبحت أول مزود دعم برامج من طرف خارجي يحصل على شهادة Cyber ​​Essentials، مما يعزز محفظة أمان Oracle وSAP المتنامية لدى Spinnaker Support للعملاء المقيمين في المملكة المتحدة. الشركة حاصلة على شهادة ISO بالكامل27001:2013 وتظل ملتزمة بعمليات إدارة البيانات التي تعد الأفضل في فئتها.

وقال مات ستافا، الرئيس التنفيذي لشركة Spinnaker Support: "يتزايد الطلب بصورة كبيرة على المجموعة الفريدة والمتوسعة من خدمات Oracle وSAP الحائزة على الجوائز". "تأتي المكاسب من العديد من الأماكن مع تبني المزيد من الشركات حول العالم لدعم برامج من طرف خارجي. إنه بديل دعم أكثر شمولية وسريع الاستجابة وأقل تكلفة يمكّن الابتكار ويحل العميل من قبضة بائع البرنامج. الأهم من ذلك، أن عملائنا لا يزالوى في حالة رضا تام ومستعدون لترشيحنا في هذا المجال، مما يساعد على توضيح سبب تحول عدد أكبر من العملاء من منافسي الدعم الأساسي من طرف خارجي أكثر من أي وقت مضى. "

نبذة عن Spinnaker Support
تُعد Spinnaker Support المزود العالمي الأسرع نموًا والأعلى تصنيفًا لدعم Oracle وSAP من طرف خارجي. يحصل عملاء Spinnaker Support على خدمات شاملة وأكثر استجابة، ممّا يوفر متوسط 62% من تكاليف الصيانة السنوية لديهم، بينما بإمكانهم الاستمرار في استخدام إصدارات البرامج الحالية الخاصة بهم كيفما يريدوا. يستخدم عدد متزايد من عملاء الدعم الخارجي لدينا الخدمات الإضافية التي نقدمها، والتي تشمل الخدمات المدارة للتطبيق، والخدمات المدارة للتقنية، والاستشارات. لا نزال مُزوِّد الدعم المقدَّم من الخارج الوحيد الذي يوفر هذا المزيج الفريد من الخدمات. يثق العملاء بنا في الحفاظ على عمل تطبيقات شركاتهم بقمة الأداء بينما نساعدهم على الانتقال البرامج الداخلية إلى hybrid ثم إلى السحاب.

تشمل مجموعة الخدمات المقدمة من Spinnaker Support الحائزة على الجوائز، كل من SAP وBusinessObjects وHANA Database وSybase وOracle E-Business Suite وJD Edwards وSiebel وOracle Database وOracle Technology والمنتجات الوسيطة وHyperion وDemantra وAgile PLM وATG/Endeca وPeopleSoft وغيرها.

2019-08-22T13:31:52+00:00

لنتحدث

يُصنّف عملاؤنا باستمرار دعمنا الحاصل على جوائز بنسبة رضا تتجاوز 98%. دعنا نتحدث عمّا إذا كانت Spinnaker Support تُناسبك أم لا.

اتصل بنا
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software