تقوم المنظمات في جميع أنحاء العالم بالتحول إلى Spinnaker Support لأننا نقدم دعم من طرف خارجي والذي يمكن أن يفوق أي تطبيق من SAP أو Oracle في السوق وذلك بأدنى سعر.

قام مهندسو البرمجيات من الطراز العالمي لدى Spinnaker Support بحل الآلاف من تذاكر المشكلات. وساعدنا أكثر من 1000عميل على الحفاظ على متوسط 62٪ في تكاليف دعم صيانة البرمجيات. سواءً كانت شركتك صغيرة أو متوسطة الحجم، أو تكتل 500 شركات، أو كيان في القطاع العام، نحن نقدم الدعم الأفضل في فئته لكل من Oracle و SAP.

الابتكار في الدعم المقدم من طرف خارجي

أتقنت Spinnaker Support توصيل دعم Oracle و SAP بطريقة مبتكرة حقاً. ويمتلك جميع عملائنا مسؤول حساب لكل عميل، مدعومين من خلال فريق من المهندسين لديهم ما يفوق 20سنوات من الخبرة. تم بناء فريق المهندسين لدينا من أجل الحضور الكامل للتطبيقات والتكنولوجيا والوصول الجغرافي وتحديدات الصناعة وخارطة طريق الأعمال/تكنولوجيا المعلومات. مع Spinnaker Support لن تشير حتى بإبهامك – بل يمكنك الحصول على الدعم الذي تحتاجه في الوقت الذي تريده.

لماذا تتحول الشركات إلى الدعم البرمجي المقدم من أطراف خارجية

التحول إلى Spinnaker Support عملية سلسة وواضحة. من أول يوم، يمكننا تقديم تجربة صادقة، واحترافية، واستشارية. وإذا لم نكن الخيار المناسب لك، فسوف نقول لك – بأن هذا يرجع إلى أن دعم الطرف الخارجي ليس لكل مؤسسة.

بمجرد اتخاذ قرار التحويل، سوف تستمتع بتجربة دعم ثورية. قبل التغيير بين أكثر من بائع من برامج الدعم، نصبح على دراية وثيقة بكم. من هناك، نحن نعرف كيفية وضعك في أفضل وضعية للاستعداد للانطلاق، ونقوم بأرشفة بياناتك، وتقديم الدعم الذي يشمل:

  • إصلاحات الأعطال
  • الضريبة واللوائح التنظيمية، وتحديثات الامتثال
  • دعم الاستعلامات العامة
  • تكنولوجيا الخدمات الاستشارية
  • متوسط زمن الاستجابة هو 8 دقائق
  • أنت تحصل على التغطية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار العام
  • مسؤول دعم حسابات (ASL) مخصص، يدير فريقك المخصص والمعين من المهندسين
  • احصل على الدعم الكامل للرموز القياسية والمخصصة، والتكاملات، والواجهات
  • خدمات استشارات الأمان والتأثير الكامل
  • دعم التوافقية، والمحاكاة الافتراضية والخدمات الاستشارية للنقل السحابي
  • دعم غير محدد (لا ينقطع أبدًا) لكل إصدار

ما يقوله العملاء عن Spinnaker Support

تقرير استقصاءات العملاء يفيد بأن رضا العملاء يزيد بنسبة 98 % سنة بعد سنة. نحصل على علامات عالية لأننا:

  • سريعو الاستجابة
  • عائد عالي على الاستثمار
  • نصائح مجردة
  • حل سريع للمشكلات
  • احترافية
  • الانطلاق نحو آفاق أبعد

يؤكد هذا التميز على نموذج أعمالنا، حصولنا على شهادة ISO 9001:2015 لعام 2015، وعمليات تقديم الدعم وإشراك العملاء المعتمدة ومهندسي البرامج على أعلى مستوى، ومجموعة عروض الخدمات عالية القيمة التي نقدمها.

أرباحنا هي أرباحك

نقوم بتوفير ملاذ أمن رحب حيث يمكن فيه لطرف خارجي تقديم دعم هائل لـ SAP و Oracle بأدنى سعر لهذه الصناعة، وبالطريقة الصحيحة. بالإضافة إلى توفير عائد لا مثيل له في الاستثمار لعملائنا، تستثمر شركة spinnaker support الأرباح مرة أخرى في أعمالنا، وفي نهاية المطاف، أنت المستهدف – العميل.